B2B/B2G SaaS 및 온프레미스 환경에서 사용자 요구사항 수집·분석부터 문제 플로우 진단 및 재설계, UX 구조 개선, 실사용자 기반의 사용성 평가, 신규 기능 리서치 및 설계까지 전 과정을 주도해왔습니다. 현장 피드백과 데이터를 바탕으로 서비스 흐름을 재정의하고, 반복 업무와 불편을 줄여 사용성과 업무 효율을 향상시켰습니다. 엔지니어, QA, 사업팀 등 다양한 직군과 협업하며, VOC 체계화 및 End-to-End 개선(기획 설계 개발 테스트 고도화)을 반복적으로 실행한 경험이 있습니다. 또한 신규 기능 도입 시 리서치와 프로토타이핑을 통해 기능 설계 및 구현을 직접 주도하였고, 글로벌/다국어 대응, 자동화, 디자인 시스템 구축, 사용자 맞춤 기능 설계 등도 경험했습니다. 끈기 있게 본질적인 문제를 파고들고, 실질적인 제품 개선과 고객 만족으로 연결시키는 실행 중심의 Product Designer입니다. 사용자 경험과 비즈니스 목표를 함께 고려하며, 다양한 직군과의 협업 속에서도 빠르게 문제를 정의하고 해결책을 구체화하는 데 강점을 가지고 있습니다.

查看更多