1) 인사관리 - 근로계약서/동의서/급여 테이블 제작 운영 (총 인원 30명) - 청년추가 고용장려금 설계 및 신청 (전 인원 90% 대비 인당 75만원씩 지원유치) - 인턴사업 관리 (지자체 성남시 인큐베이팅/서울 뉴딜 일자리) 2) 재무총괄 - 사업운영 계획/검토 : 계획 수립 및 매월 결산을 통한 사업계획 실적관리 및 보고 (부서별 비용 관리) - 거래처관리 : 협력사 계약, 인센티브, 매출 관리 - 이카운트 ERP 프로젝트 (회계 , 재무 , 세무, 인사 참여) - 세무 관리 (국세감면 프로젝트/부가세 관리/분기별 결산) 3) 정부과제 - NDA, 정부지원 국책과제 수요 조사 제안서 작성, 과제 운용, 대관업무 전반 - 정부기관 및 지자체 등 신규사업 조사 - 과제비 운영 및 정산 4) B2B CS 관리 - 식품 유통 관련 FAQ 프로젝트 참여 - 컴플레인 케어 관리 (보상책 마련) - CASE별 응대 스크립트 기획 (재고, 결제, 품질문제 등) - 인스타, 카카오톡 채널 메세지 응대 기획

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1) 경영지원(재무) - 기업 입/출금 관리 - 협력사 매출 파악 및 인원 배치 차기 매출 계획/결산 2) CS관리/교육 - B2C, B2B 채널 CS 실무 - 파트별 파견 인바운드 CS 지원 - 신입 CS 교육 (CS 마인드 교육, 민원 처리 대응, VOC 메뉴얼)

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1) CS - 인바운드 CS 실무 (대표번호/요금, A/S, 이전설치 등 일반상담) - 명의변경부서 지원 (사업장 명의 변경 상담 및 서류 접수) - VOC (기간 이슈 파악, 이슈 대응 보상제 셋업) 2) 경영지원(CS팀 관리) - 수원지점 총 담당 (고객 통신 요금 관리) - 수원지점 예산안 대비 상담사 인센티브 측정 재무 상태 관리 및 자금 관리

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1) 인사 - 지점 근로자 근로계약서/퇴직급여 관리 - 인건비 관리 (예산안 대비) - OT수당 계산 및 지급 2) 총무 - 기업 입/출금 담당 - 지점 자산 관리 (사무/전자/비품 등) - 사무보조

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