[Giới thiệu Công ty]
Fastfive nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm khách hàng mới thông qua sự đổi mới của ngành bất động sản truyền thống bằng cách tối ưu hóa không chỉ không gian mà còn cả dịch vụ, cộng đồng và cơ sở hạ tầng, do đó định nghĩa lại không gian làm việc dưới dạng WaaS (Workplace as a Service).
[Giới thiệu Nhóm và Vị trí]
Nhóm Vận Hành Chi Nhánh là bộ phận đảm trách 'kinh doanh văn phòng chia sẻ', đây là danh tính và cốt lõi của Fastfive. Dựa trên việc quản lý doanh thu và lợi nhuận, cung cấp không gian và dịch vụ tốt nhất để tất cả người thuê (= thành viên*) có thể tập trung vào bản chất của 'công việc', từ đó tạo ra một trải nghiệm khiến họ muốn ở lại lâu dài với Fastfive.
1. Vận hành/Quản lý Chi nhánh
• Quản lý trực tiếp chất lượng của không gian và dịch vụ tại chi nhánh được phân công để đảm bảo khách hàng sử dụng thoải mái.
• Hướng dẫn về lễ nghi sử dụng không gian
• Kiểm tra tổng thể về cơ sở vật chất và dịch vụ thông qua việc đi vòng (Đưa đi thực địa)
• Ứng phó ban đầu với các vấn đề về cơ sở vật chất và giao tiếp với các phòng ban liên quan để giải quyết
• Quản lý tình trạng cung cấp các vật tư tiêu hao khác nhau mà khách hàng cung cấp bao gồm chu kỳ tiêu thụ/ quản lý tồn kho và đặt hàng, bổ sung.
• Đặt hàng, nhập kho, quản lý tồn kho (số liệu/thực tế), tích trữ, bổ sung/ quản lý và cải thiện hiệu quả.
2. Dịch vụ Khách hàng
• Phản hồi nhanh chóng và chính xác đối với các yêu cầu của khách hàng, cả khi gặp mặt và không gặp mặt.
• Tìm ra và thực hiện các giải pháp cơ bản cho các yêu cầu lặp lại.
3. Các công việc hành chính khác
• Chịu trách nhiệm về báo cáo chi phí vận hành chi nhánh hàng tháng.
• Phải có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc.
• Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng
• Có kinh nghiệm quản lý chi nhánh, chẳng hạn như nhượng quyền thương mại
Phúc lợi và môi trường làm việc
Work & Life
• Hỗ trợ chi phí giáo dục/thông tin liên lạc
• Cung cấp thẻ phúc lợi/điểm phúc lợi
• Hỗ trợ chi phí taxi liên quan đến công việc và chi phí taxi làm thêm
Wellness & Family
• Hỗ trợ kiểm tra sức khỏe toàn diện
• Hỗ trợ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp
• Cung cấp quà sinh sản cho nhân viên
Refreshment & Fun
• Sử dụng ngày nghỉ linh hoạt
• Cung cấp 10 ngày nghỉ dưỡng (3 năm làm việc)
• Cung cấp điểm phúc lợi cho kỷ niệm làm việc
• Nghỉ sinh nhật & cung cấp điểm phúc lợi
• Thời gian nghỉ sớm 1 giờ vào thứ 6
• Hồ sơ ứng tuyển cần nộp theo định dạng tự do dựa trên kinh nghiệm/career.
• Định dạng tệp: PDF, Word chấp nhận (không chấp nhận tệp hwp)
• Tên tệp ví dụ: KimPaepa_Quản lý Văn phòng Chia sẻ_Sơ yếu lý lịch
• Xét duyệt hồ sơ: Kết quả sẽ được công bố trong vòng 1-2 tuần, sẽ thông báo riêng nếu có sự trì hoãn trong việc đánh giá
• Quy trình phỏng vấn: Thực hiện phỏng vấn vòng đầu tiên (năng lực công việc).
• Hình thức tuyển dụng: hợp đồng 12 tháng (thời gian thử việc 3 tháng, có thể gia hạn dựa trên đánh giá)
• Bộ phận: Nhóm Vận Hành Chi Nhánh
• Địa điểm làm việc: TBD (sẽ được xác định sau khi tuyển dụng tùy theo khu vực quản lý)
• Thời gian làm việc: 5 ngày một tuần, 09:30~18:30
• Mức lương: Có thể thương lượng theo quy định của công ty.
