[Hiện tại, CleanDy đang tăng trưởng nhanh chóng!]
Công ty TNHH CleanDy được thành lập vào tháng 8 năm 2021 và đã đạt doanh thu 28 triệu KRW vào năm 2021, 150 triệu KRW vào năm 2022, 260 triệu KRW vào năm 2023 và dự kiến đạt doanh thu 2 tỷ KRW vào năm 2024, với mục tiêu 9 tỷ KRW vào năm 2025, tăng hơn 400%.
CleanDy dự kiến sẽ tăng thị phần thông qua việc ra mắt sản phẩm mới trong tương lai.
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ, cơ hội và phần thưởng rộng rãi cho những ai đang tích cực muốn phát triển.
Chúng tôi đang tìm kiếm những tài năng sẽ phát triển cùng chúng tôi và tạo ra tương lai.
[Phản hồi thắc mắc của khách hàng]
• Tư vấn và xử lý thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và trò chuyện
(KakaoTalk ChannelTalk, Naver Talk Talk, Cafe24, v.v.)
• Hướng dẫn thông tin sản phẩm và tư vấn mua hàng (B2B đặt hàng số lượng lớn)
• Xử lý khiếu nại và các công việc liên quan đến hoàn tiền/đổi hàng (eCount ERP)
[Cải thiện độ hài lòng của khách hàng]
• Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng
• Phân tích các trường hợp không hài lòng của khách hàng và đề xuất các biện pháp cải tiến chất lượng
• Cải thiện hệ thống và quy trình CS
[Truyền thông hai chiều về ý kiến của khách hàng]
• Viết phản hồi cho các đánh giá của khách hàng
• Xác nhận người tham gia sự kiện đánh giá
• Giám sát ý kiến của khách hàng
• Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng
• Trình độ MS Office khá trở lên
• Có kinh nghiệm làm việc liên quan đến phân phối/sản xuất là một lợi thế
• Kinh nghiệm quản lý CS/CX khách hàng tại công ty có doanh thu hàng năm trên 5 tỷ KRW
Phúc lợi và môi trường làm việc
• Cung cấp hộp cơm trưa
• Vận hành quầy ăn nhẹ
• Hỗ trợ chi phí tiếp khách
• Hỗ trợ chi phí ăn uống và phương tiện đi lại ngoài giờ làm
• Sử dụng kỳ nghỉ năm linh hoạt
- Hệ thống nghỉ phép theo 2 giờ (nghỉ phép hàng năm / nghỉ nửa ngày / nghỉ một phần)
• Công cụ làm việc hiệu quả (Slack, Notion, Google Workspace, v.v.)
• Trang phục thoải mái
Sàng lọc hồ sơ > Đánh giá phỏng vấn > Xác nhận tuyển dụng
[Chúng tôi thích những ứng viên như...]
• Có lòng nhiệt huyết với lĩnh vực công việc của mình
• Có thể suy nghĩ và cố gắng cải thiện hiệu quả
• Không sợ học hỏi điều mới
• Thích thú với sự phát triển cá nhân
• Thành thạo trong việc sử dụng các giải pháp và có khả năng thích ứng nhanh chóng