dnk Labs เป็นบริษัทที่พัฒนาและดำเนินการ B2B SaaS ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในด้านการจัดการการเช่าทรัพย์สิน。
เรามุ่งมั่นที่จะนิยามใหม่ของกระบวนการดำเนินการที่ซับซ้อนของการจัดการการเช่าผ่านเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ สร้างประสบการณ์การจัดการการเช่าที่มีประสิทธิภาพและเข้าใจง่ายมากขึ้น。
เรากำลังมองหาสมาชิกที่จะเผชิญหน้ากับลูกค้าโดยตรง ออกแบบผลิตภัณฑ์ และสร้างโซลูชันร่วมกัน。
[การดำเนินการลูกค้า/ผลิตภัณฑ์]
• การตอบกลับ CS ของลูกค้าและการวิเคราะห์ปัญหา
• การตอบสนองการดำเนินการจัดการการเช่า (สัญญา, การเรียกเก็บเงิน, การชำระเงิน, การขับไล่, การต่ออายุ)
• การออกแบบและปรับปรุงกระบวนการดำเนินงาน
• การสร้างและปรับปรุงคู่มือ, คู่มือ, FAQ
[การติดตั้งธุรกิจใหม่]
• การตอบสนองลูกค้าใหม่และการนำเสนอตัวอย่าง
• การติดตั้งธุรกิจ (การตั้งค่าและคำแนะนำการใช้งาน การสนับสนุนการใช้ผลิตภัณฑ์)
[การวางแผนผลิตภัณฑ์]
• การวางแผนความต้องการผลิตภัณฑ์และการเสนอความสำคัญ
• การนำเสนอไอเดียใหม่ตามความต้องการของลูกค้า
※ บทบาทนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างและร่วมมือในธุรกิจทั้งหมด ตั้งแต่การตอบกลับลูกค้าไปจนถึงการออกแบบการดำเนินงานและการวางแผนผลิตภัณฑ์。
• นักศึกษาจบใหม่ / ประสบการณ์ไม่เกิน 3 ปี
• ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา ผู้ที่คาดว่าจะจบการศึกษาสามารถสมัครได้
• ประสบการณ์ในการสื่อสารกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกผ่านอีเมล, ข้อความ หรือเอกสาร
• ประสบการณ์ในการจัดระเบียบข้อมูลและข้อมูลลูกค้าด้วย Excel หรือ Google Sheets
• ประสบการณ์ในการผลิตคู่มือ, คู่มือ, FAQ หรือเอกสารนโยบาย
• ประสบการณ์ด้านการวางแผนผลิตภัณฑ์หรือการดำเนินการบริการ/ลูกค้าในบริษัท B2B SaaS/แพลตฟอร์ม/โซลูชัน
• ประสบการณ์ในการทำงานโดยใช้เครื่องมือเช่น Confluence, JIRA, Slack
• ประสบการณ์ในการเชื่อมโยงความคิดเห็นจากลูกค้ากับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือการดำเนินงาน
• มีประสบการณ์หรือลักษณะที่น่าสนใจในด้านการเช่าทรัพย์สิน/การจัดการเช่า/AMC/PMC
การคัดกรองเอกสาร → สัมภาษณ์ → การรับเข้าทำงานสุดท้าย
หากพบข้อมูลเท็จในเอกสารใบสมัคร การจ้างงานอาจถูกยกเลิกแม้จะมีการยืนยันการจ้างงานแล้วก็ตาม