Korehalal Trip เป็นทีมที่แก้ปัญหาของนักท่องเที่ยวมุสลิมที่มาเยือนเกาหลี (+นักท่องเที่ยวชาวอินเดีย)
การท่องเที่ยวในเกาหลีก็เป็นที่รู้จักอยู่แล้ว แต่ยังมีความไม่สะดวกในลูกค้าของเราอีกมาก
- อาหารที่สามารถรับประทานได้อย่างปลอดภัยอยู่ที่ไหน,
- ที่อธิฐานอยู่ที่ไหน,
- ตารางเวลาไหนที่เป็นไปได้จริง,
- หากเกิดปัญหาขึ้นแบบฉับพลันใครจะเป็นผู้แก้ไข
เราจะแก้ไขปัญหานี้
Korehalal Trip เชื่อมโยงแผนที่ฮาลาล, ทัวร์ที่เป็นมิตรกับมุสลิมและนักท่องเที่ยวชาวอินเดีย, รถยนต์, ไกด์, อาหาร, เส้นทางการอธิฐาน และการดำเนินงานท้องถิ่นเข้าด้วยกัน
ทำให้มุสลิมและนักท่องเที่ยวชาวอินเดียสามารถเดินทางในเกาหลีได้อย่างสะดวกขึ้น
ขณะนี้เรามีแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดแล้วในปีที่สองจำนวนกว่า 60,000, ใช้ Halal Map รวม 1.6 ล้านครั้ง และผู้ติดตามในโซเชียลมีเดียกว่า 100,000 คน ด้วยประสบการณ์ลูกค้าจากมากกว่า 40 ประเทศ
เราต้องการที่จะเข้าใจปัญหาที่นักท่องเที่ยวมุสลิม + ชาวอินเดียประสบในเกาหลีได้ดีที่สุดและแก้ไขอย่างถูกต้องที่สุด
เรากำลังมองหาผู้มีความสามารถที่จะร่วมเดินทางในการวางแผนการเดินทาง การดำเนินงาน และการเปลี่ยนปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยๆ ไปสู่ระบบ
หน้าที่หลักมีดังนี้
- จัดการทัวร์ในประเทศเกาหลีสำหรับลูกค้าต่างชาติ
- จองรถยนต์ ไกด์ ร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว โรงแรม และปรับเปลี่ยนตารางเวลา
- จัดทำเช็คลิสต์ก่อนทัวร์ และตรวจสอบความเสี่ยงในการดำเนินงานล่วงหน้า
- รับมือกับปัญหาหน้างานในวันทัวร์
- พิจารณาความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนแปลงแผนตามคำขอลูกค้า
- ติดต่อ จอง และตรวจสอบเงื่อนไขสำหรับร้านอาหารฮาลาลและเป็นมิตรกับมุสลิม
- ดำเนินการตารางเวลาคำนึงถึงเวลาอธิฐาน เงื่อนไขการรับประทานอาหาร และเส้นทางการเดินทาง
- สื่อสารผ่านอีเมลและ WhatsApp กับบริษัททัวร์ต่างประเทศ บริษัท MICE และลูกค้าองค์กร
- ตรวจสอบเนื้อหาคำขอใบเสนอราคาและสรุปสิ่งที่รวมอยู่และไม่รวมอยู่ รวมถึงนโยบายการยกเลิก
- สรุปข้อเสนอแนะของลูกค้าหลังจากทัวร์เสร็จสิ้น
- ปรับปรุงปัญหาการดำเนินงานที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ด้วยเช็คลิสต์ คู่มือ และเทมเพลต
- จัดการและปรับปรุงคุณภาพของพันธมิตร เช่น ไกด์ คนขับ ร้านอาหาร โรงแรม เป็นต้น
- สามารถตอบอีเมลและ WhatsApp ภาษาอังกฤษได้
- สามารถจัดการตารางเวลา การจอง และคำขอลูกค้าได้
- สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่ฉับพลันหรือปัญหาหน้างานได้อย่างใจเย็น
- สามารถปรับเปลี่ยนระหว่างลูกค้า ไกด์ คนขับ ร้านอาหาร โรงแรม และพันธมิตรต่างประเทศได้
- มีความคุ้นเคยกับการใช้ Excel, Google Sheets และการจัดระเบียบเอกสาร หรือสามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว
- สนใจการท่องเที่ยวที่เป็นมิตรกับมุสลิม การท่องเที่ยวภายในประเทศ และลูกค้าระดับโลก
- สามารถแชร์ข้อมูลและความผิดพลาดได้อย่างรวดเร็ว
- สามารถร่วมสร้างระบบเพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาดของมนุษย์เกิดขึ้นได้ซ้ำ
หากคุณมีประสบการณ์ด้านล่างนี้ คุณจะปรับตัวได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- ประสบการณ์การทำงานในบริษัททัวร์, DMC, โรงแรม, MICE, OTA, การดำเนินงานลูกค้า
- ประสบการณ์ในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าต่างชาติ หรือพันธมตระหว่างประเทศ
- ประสบการณ์ในการดำเนินการทัวร์กลุ่ม, ทัวร์ VIP, ทัวร์เร่งเร้าองค์กร
- ประสบการณ์ในการจัดการการจองรถยนต์, ไกด์, ร้านอาหาร, โรงแรม
- ประสบการณ์ในการเขียนตาราง, ใบเสนอราคา, และใบเสนอ
- ความเข้าใจในบริการที่เป็นมิตรกับฮาลาลหรือมุสลิม
- สามารถพูดภาษาอังกฤษ และภาษาภูมิภาคอื่นๆ เช่น ภาษาอินโดนีเซีย, มาเลย์, อาหรับ, รัสเซีย
- ประสบการณ์ในการดำเนินการอย่างรวดเร็วในสตาร์ทอัพหรือกลุ่มเล็ก
- ประสบการณ์ในการแก้ไขปัญหาลูกค้าหรือปัญหาหน้างานด้วยตนเอง
สวัสดิการและสภาพแวดล้อมในการทำงาน
Korehalal Trip เป็นสตาร์ทอัพวัยเริ่มต้น ดังนั้นยังมีจุดที่ยังไม่เพียงพอมากมาย แต่เราสามารถสร้างระบบร่วมกันได้
- คุณสามารถดำเนินการสตาร์ทอัพการท่องเที่ยวระหว่างประเทศร่วมกันได้
- คุณสามารถแก้ไขบริการแอป B2C และการดำเนินการ DMC B2B ได้
- คุณสามารถสร้างความเชี่ยวชาญในตลาดที่เป็นมิตรกับอิสลามและอินเดียได้
- คุณสามารถสื่อสารโดยตรงกับบริษัททัวร์ต่างประเทศ, บริษัท MICE และลูกค้าระดับโลก
- คุณจะเห็นทั้งกระบวนการในการวางแผนทัวร์, ใบเสนอราคา, การดำเนินงาน และการปรับปรุงข้อเสนอแนะ
- เนื่องจากเราเป็นกลุ่มเล็ก คุณสามารถขยายบทบาทได้รวดเร็วตามผลลัพธ์
1. ตรวจสอบเอกสาร
2. สัมภาษณ์จริง
ในการสัมภาษณ์เราต้องการทราบวิธีคิดที่แท้จริงของผู้สมัคร
ตัวอย่างเช่น เราอาจถามคำถามเหล่านี้
- ถ้าวันทัวร์ร้านอาหารที่จองไปไม่สามารถรองรับลูกค้าแบบกลุ่มได้ทางก็ควรจะจัดการยังไง?
- เมื่อมีคำขอลูกค้าให้เปลี่ยนแปน คุณคิดว่าสิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคืออะไร?
- องค์ประกอบสำคัญในการดูตารางเวลาสำหรับลูกค้ามุสลิมที่จะต้องพิจารณาแตกต่างจากทัวร์การต่างชาติทั่วไปคืออะไร?
- หากข้อผิดพลาดในการจองเกิดขึ้นซ้ำสองครั้ง ควรจะสร้างระบบอะไร?
- ถ้าคำพูดจากไกด์ คนขับ ร้านอาหาร และลูกค้าไม่ตรงกัน คุณจะใช้เกณฑ์อะไรในการตัดสินใจ?
เราต้องการคนที่มีลักษณะดังนี้
- หาคำตอบก่อนเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น
- สามารถคาดการณ์ความไม่สะดวกที่ลูกค้าไม่ได้บอกไว้ล่วงหน้า
- เมื่อดูตารางเวลาไม่เพียงแค่ดูสถานที่ท่องเที่ยว แต่ต้องมองดู เวลาเดินทาง เวลาอาหาร เวลาอธิฐาน และเส้นทางของรถด้วย
- ต้องการเติบโตอย่างรวดเร็วในทีมเล็กๆ
แม้ว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์ แต่คุณสามารถก้าวต่อไปข้างหน้าและขยายมุมมองของคุณร่วมกันได้