사용자의 고민을 덜어주기 위해선, 디자이너는 두 배로 고민해야 한다는 것을 원칙으로 합니다.사용자 중심적 관점이 곧 디자이너의 중심이 된다고 믿는, 디자이너 장성원입니다.
ประวัติการทำงาน
โพสต์
สรุปประวัติการทำงานโดย AI
장성원님은 이다커뮤니케이션즈에서 ICT 부서 프로덕트(UX/UI) 디자이너로 3년 8개월간 근무하며, 사용자 중심의 디자인 철학을 바탕으로 다양한 서비스 디자인 및 콘텐츠 제작을 수행했습니다. Android, iOS, Web 환경에서의 플랫폼 디자인 경험을 보유하고 있으며, 디자인 가이드 제작과 기획자 및 개발자와의 원활한 협업을 통해 효율적인 프로젝트를 이끌었습니다. 여러 고객사의 브랜드 아이덴티티를 반영한 디지털 마케팅 서비스 제작 경험을 갖추고 있습니다.
ICT 부서의 디자이너로, 클라이언트의 서비스 디자인 및 관련 콘텐츠 제작을 맡았습니다. 작업 범위는 시안 디자인부터 주요 서비스 페이지 디자인, 그리고 디자인 가이드 제작이 주를 이루었습니다.
• Android, iOS, Web 환경의 서비스 플랫폼 디자인 경험이 있습니다.
• 작업 진행 시 디자인 가이드를 제작하여 효율적인 디자인 작업을 진행했습니다.
• 기획자, 개발자와의 원활한 협업을 위해 의견을 제시하고 소통하였습니다.
• 여러 고객사의 브랜드 아이덴티티에 맞춰 디지털 마케팅에 활용되는 서비스를 제작하였습니다.
- GA 영업활동을 위한 영업 지원 서비스로 기존 GA 모바일 웹을 새로운 모바일 통합 플랫폼으로 개선 및 구축
- GA가 현장에서 서비스를 즉시 사용할 수 있도록 사용성을 고려한 디자인과 단순하고 간결한 프로세스로 개선
- 라이나생명 광화문 본사에 파견직으로 투입되어 협업 업체, 프리랜서, 클라이언트와의 커뮤니케이션을 경험
- 통합 플랫폼과 영업 자료실의 서브 페이지 디자인, 일러스트레이션과 콘텐츠 제작
- 디자인 기여도 50%
프로젝트
마이데이터 스토리컨셉팅
신한라이프 · 2021년 8월 - 2021년 12월 · 5개월
- 맞춤형 금융서비스 기반에 라이프 스타일을 접목한 신한라이프만의 차별화된 마이데이터 서비스
- 서비스 페르소나인 MZ세대의 관심을 유도하고 리텐션을 거쳐 상품 구매까지 연계되는 플로우를 시각적으로 구현
- 비딩 시안 디자인 및 주요 서비스 페이지 디자인과 디자인 가이드 제작
- 디자인 기여도 60%
- 마이데이터 서비스 기획 사업 추진 업체 비딩에 참여하여 수주 성공
프로젝트
모바일 옴니청약
푸르덴셜생명 · 2020년 10월 - 2020년 12월 · 3개월
- 비대면 상황에서도 고객이 쉽고 빠르게 보험에 가입할 수 있는 모바일 청약 서비스
- 고객이 직접 청약 절차를 진행해야 하기에 고객 경험을 최우선으로 한 서비스 디자인을 제공
- 시안 및 전체 서비스 디자인
- 디자인 기여도 100%
프로젝트
대고객 인공지능 챗봇 신비
2020년 6월 - 2020년 10월 · 5개월
- 신한생명(현 신한라이프) 스마트창구 애플리케이션의 AI 대고객용 챗봇 서비스
- 질의응답의 편의성을 고려한 간결하고 통일된 UI, 사용자 경험을 위한 상담사 페르소나 활용
- 대화유형, 답변유형, 부가 기능 등 주요 대화 플로우 디자인
- 디자인 기여도 70%
- 오픈 이후 월평균 2만 건의 상담을 진행, 90% 이상의 AI 기반 답변율을 유지하며 월평균 약 100%씩 이용자가 증가함(2021. 01 기준)
수상
우수디자인(GD)
한국디자인진흥원 · 2020년 9월
아동의 생활 전반을 케어하는 모바일 서비스 플랫폼 라이프멘터리가 2020년도 한국디자인진흥원이 주관하는 우수디자인(GD) 서비스/경험 디자인 부문에 선정되었습니다. 사내 R&D 프로젝트로 당시 UI/UX 디자이너로 참여하였습니다.
이 프로필의 담당자이신가요?
인증을 통해 현재 프로필에 병합하거나 삭제할 수 있습니다. 만약 인증할 수 없는 경우 본인임을 증빙하는 서류 제출 후 프로필 관리 권한을 취득할 수 있습니다.
