오프라인 소상공인에게 고객 데이터 수집을 도울 수 있는 '스탬프 적립' 신규 서비스를 기획했습니다.
기획 배경 : 카카오톡 채널은 개인화 메시지를 통해 메시지 발송 활성화를 유도하고 있음.
문제 정의 : 오프라인 매장은 고객 데이터 수집이 어려움.
기획 프로세스 : 소비자가 카카오톡 채널을 운영하는 매장에 방문 및 구매 시 스템프 적립 -> 운영 매장에서 고객의 성별, 연령대, 구매 패턴 등의 데이터를 수집 -> 수집 정보를 기반으로 타겟팅 메시지를 발송