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프로젝트

대만 라인뱅크 비즈니스 프로세스 수립
2019년 2월 - 2019년 8월 
담당업무: 대만 인터넷 뱅크 비즈니스 프로세스 수립 업무성과: 여신 52개 프로세스, 이체 40개 프로세스 수립
JinHwanYang  인디애나대학교 블루밍턴캠퍼스 창업학
기업평가, 정보화전략계획수립, 경영지원
EC호스팅 택배연동 서비스 초기화 프로세스 개선
 
2017년 1월 - 2017년 1월 
택배사 변경등으로 인해 기존에 사용중인 택배연동 서비스를 초기화 후 새로 신청 해야 하는 경우 카페24로 요청해야만 했으나 , 고객이 직접 초기화 할수 있도록 개선안 제안하여 개선까지 완료. 내부 업무 프로세스가 간소화 됨
윤승진  고객지원팀 @카페24
60RP · 프로세스개선 상위 13%
EC호스팅 부가서비스 환불 프로세스 개선
 
2016년 1월 - 2016년 1월 
고객이 유선과 게시판으로 환불 접수를 해야만 담당자가 수동으로 취소 후 재무팀에 송금요청하는 프로세스를 고객이 온라인에서 버튼 클릭만으로 환불을 요청하면 자동으로 재무팀에 송금요청이 되도록 내부 업무 프로세스 간소화 제안 및 개선 완료
윤승진  고객지원팀 @카페24
60RP · 프로세스개선 상위 13%