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프로젝트

스터디서치
 
실제로 영화 “보헤미안 랩소디”가 열풍을 몰고 온 작년 말, 이를 스터디와 접목 시켜 영국식 영어 테마 스터디를 기획해 보면 어떨까 싶어 6개월차 스태프였던 제가 팀장님께 다이렉트로 의견을 제시한 적이 있습니다. 상부에서도 놓치고 있던 부분이라며 그를 비롯한 각종 테마 스터디를 기획해 즉각 실시했고, 실로 전반적인 영업 전환율에 큰 영향을 미쳤습니다. 이외에도 상담 질 개선 및 플로우 변경, 이미지나 영상 개선 건의 등등 크고 작은 사례들로써 프로젝트 경험이 있다고 말씀드립니다.
이승주  고객상담 
고객지원, 고객상담, cs
보험상담
 
2014년 4월 - 2018년 3월 
ㆍ보험대리점(GA)로 생명사(13사), 손보사(11사) 제휴를 통한 보험상담 및 보장분석, 세일즈 수행. ㆍ회사 연계 프로젝트, 충북 금왕연합정형외과 내 환자 보험청구 고객대면 상담
윤재필  아주대학교 경영학과
420RP · cs 상위 3%
헬로렌딧 포트폴리오
 
2019년 1월 - 2019년 9월 
ㆍ신규가입자, 미투자자 대상 투자 포트폴리오 구성, 제공 서비스. ㆍ투자기간 12개월인 100개 채권으로 구성된 '헬로렌딧 포트폴리오'에 투자 시, 분산투자를 통한 안정적인 수익을 제공하여 첫투자 부담을 줄이고 만족도를 높여준 프로젝트. ㆍ프로젝트 내 역할 : 기획,프런트 팀과 협업 (고객 VOC 및 팀내 의견전달), QA 테스트 참여, CS 스크립트 가이드북 준비, 배포 후 고객응대 수행 ㆍ성과 및 효과 : 신규가입자 및 미투자자에게 안정적인 투자이용법을 제시하여, 투자전환율 높였으며, 투자모집 증가에 기여함.
윤재필  아주대학교 경영학과
420RP · cs 상위 3%