사람

블로그 글

프로젝트

명운세
2018년 12월 - 2019년 7월 
운세상담 서비스 양면 플랫폼 '명운세'의 서비스 기획을 보조하고 플랫폼의 한 단면을 구성하고 있는 운세상담 전문가(역술인,무속인 등) 채용(총 17명)을 완료. 유선전화, 문자, 카카오톡 플러스친구 등 다양한 대고객 채널 정비 및 마련. 명운세를 위한 채용프로세스 신설. 명운세 근무 및 정산 가이드라인 신설. 서비스 런칭을 위한 제반 사항을 체크하고 지속적인 QA, QC를 진행.
천우영  서비스 운영, 관리, 고객관리 @모딧
360RP · 플랫폼서비스운영 상위 5%
CS(Customer Service) 업무
 
2013년 11월 - 2017년 3월 
눔코리아 고객센터 운영 총괄, 환불정책 수립, 고객 문의 전체 채널 응대, 애플리케이션 오류 본사 리포팅, 블랙컨슈머 대응
류성곤  투자,마케팅 @렌딧
3510RP · SNS 상위 8%