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프로젝트

삼성전자 상담 어플리케이션
2023년 6월 | 진행중 
업무 개요 : 콜센터 상담을 위한 VoIP - WEB 연계한 상담 웹 솔루션 개발(2023.06 ~ 2023.10), 운영(2023.10 ~ 진행 예정) 업무 담당 : ivr, cti 소프트폰 연계, 검색엔진 연계, 모니터링 서비스 설계, 화면 기능/배치 개발, 운영 연관 기술 : PBX, IVR, CTI, ElasticSearch, Java, Spring, Tibero, Oracle, Postgresql, MSSql, JavaScript
오승현  웹개발자, 프론트엔드 개발자, 백엔드 개발자 @효성ITX
DB 손해보험 전속대리점 콜센터 네트워크 구축 및 콜시스템 구축
 
2020년 12월 - 2021년 1월 
DB 손해보험 전속 대리점 콜센터 네트워크 구성 및 콜센터 내부CTI 시스템 구축
신정훈  PHP 웹 개발, 서버관리 및 유지보수, My-SQL, 리눅스, 프론트엔드 개발 @차봇 모빌리티
현대증권 CTI 개발
 
2012년 6월 - 2013년 6월 
. 현대증권 CTI 개발 1) 지점 CTI 서버 개발 - 오픈 소스를 활용한 서버 커스터 마이징 - 관리자 페이지 개발 - AVAYA JTAPI를 이용한 전화기능 개발 - 부하테스트 기능 개발 2) 사용자 연동기능 개발 - 5분 배치기능을 이용한 사용자 연동기능 개발 3) 콜 통계 페이지 개발 - 콜 로그를 이용한 통계작업 - 실시간 현황 및 누적 현황 확인용 페이지 개발 - 시간대/일자/지점 별 통계 확인 페이지 개발
김형경  프리랜서