Gerente de Projeto Entendendo e Comunicando com Clientes e Produtos
Principais responsabilidades
- Planejamento de funcionalidades da plataforma TMS SaaS e estabelecimento de um roadmap de produto
- Análise de processos operacionais de transporte/dispatch/logística e design de transformação digital
- Definição de necessidades e extração de requisitos através de entrevistas com clientes e partes interessadas
- Colaborar com desenvolvedores/designers para criar especificações de funções do produto (documentos de planejamento, wireframes, etc.)
- Liderar melhorias de UX para o fluxo de trabalho de transporte de clientes em diversos setores (3PL, manufatura, distribuição, etc.)
- Estabelecer estratégias de diferenciação de funcionalidades através da análise de mercado e serviços competitivos
- N anos de experiência trabalhando como planejador em serviços B2B SaaS ou em plataformas
- Compreensão de sistemas de transporte/logística/SCM (TMS, WMS, OMS, etc.)
- Experiência em sistematizar e projetar fluxos operacionais complexos
- Capacidade de converter requisitos de negócio em requisitos técnicos
- Proficiência no uso de documentos de planejamento e ferramentas de prototipagem (Figma, Jira, Confluence, etc.)
- Experiência em colaboração fluida com desenvolvedores e designers UI/UX
Qualificações preferenciais
- Experiência prática em planejamento de TMS, WMS, plataformas de automação logística
- Experiência em conectar trabalho em campo e sistemas em manufatura, distribuição, transporte, 3PL, etc.
- Compreensão e experiência em projetar estruturas de integração baseadas em API (incluindo integração com ERP, WMS, etc.)
- Experiência em planejamento de plataformas SaaS globais ou capacidade de redigir documentos em inglês
- Experiência em planejamento do processo de onboarding do cliente, processos CS/operacionais
Benefícios e ambiente de trabalho
- Educação/Vida: Treinamento de novos colaboradores (OJT), jantar fornecido durante horas extras, transporte fornecido durante horas extras
- Atualização: Férias anuais, meio dia de folga, folga de aniversário concedida
- Presentes: Presentes de feriados, cartões-presente da Starbucks para aniversariantes fornecidos
- Ambiente de trabalho: Fornecimento de laptop e materiais de escritório
Triagem de documentos - Primeira entrevista - Segunda entrevista - Aceitação final
- Habilidades: Figma, Jira, Confluence, API
- Podem ser adicionadas etapas adicionais de entrevista, como uma terceira entrevista ou avaliações de personalidade, se necessário.