<담당업무> • English Customer Service (Email only, No phone calls) • Customer Service Planning & Management - 매일 52개국에서 이메일로 수백건의 문의가 들어옵니다. 미국, 서유럽, 중동 국가 패션 브랜드들의 문의를 응대합니다. - 해당 업무는 Customer Service 운영뿐만 아니라, Customer Service 체계를 개선하고, 효율을 최대화하는 기획 업무를 포함합니다. <자격요건> • 원활한 비즈니스 의사소통이 가능한 수준의 영어 능력 • 업무 프로세스의 효율을 고민하고 개선안을 실행해본 경험 • 기획/개발/마케팅 등 타 분야 동료들과의 원활한 커뮤니케이션 능력

글로벌 B2B 원단 이커머스 스타트업 패브릭타임에서 함께 성장할 인재를 모집합니다! 패브릭타임은 국내 원단 공급업체와 해외 패션 브랜드들을 연결해주는 이커머스 플랫폼을 만드는 회사입니다. 북미/유럽 등의 시장에서는 이머징 디자이너들의 원단 수요에 비해 공급업체 수가 적고, 비효율적인 유통구조를 갖고 있습니다. 반면, 대한민국은 탄탄한 원단 산업구조를 갖고 있으며, 특히 동대문 원단 공급업체들은 해외 이머징 디자이너들의 수요에 매우 적합한 생산/판매 구조를 갖추고 있습니다. 이 둘을 연결하고, 글로벌 스케일에서 시장 비효율을 해결하기 위해, B2B 원단 이커머스 플랫폼 스와치온을 서비스하고 있습니다. 창업 초기인 2018년 대비, 2019년 연매출이 10배 성장했으며, 2020년에도 매출 성장을 이어나가고 있습니다. 2020년 3월, 성공적으로 시리즈B 라운드를 마쳤으며, 누적 투자유치금액은 약 100억원입니다. 앞으로 글로벌 패션 시장에서 스와치온이 원단 소싱의 표준으로 자리 잡기까지, 달성해야 할 수많은 목표들이 있습니다. 성공적인 글로벌 서비스를 운영하고 성장시키는 경험은, 패브릭타임 구성원 모두에게 흔치 않은 값진 경험이 되고 있습니다. <회사 연혁> 2017. 10 - 패브릭타임 법인 설립 2017. 10 - SwatchOn 베타 서비스 오픈 2017. 12 - SparkLabs Demo day 참가 2018. 02 - 카카오벤처스 시드 투자 유치 2018. 04 - 미래에셋벤처투자 시드 투자 유치 2018. 06 - SwatchOn 플랫폼 공식 오픈 2019. 04 - KB인베스트먼트, 두나무앤파트너스 시리즈A 투자 유치 2020. 02 - 전년 동월 대비 매출액 700% 성장 달성 2020. 03 - KB인베스트먼트, 에이티넘, IMM, 클로버추얼패션 시리즈B 투자 유치 언론 기사 https://www.venturesquare.net/781801 https://www.ajunews.com/view/20190317032821223 http://it.chosun.com/site/data/html_dir/2019/11/22/2019112202799.html https://platum.kr/archives/139062 인스타그램 https://www.instagram.com/swatchon_official 스와치온 https://www.swatchon.com <담당업무> • English Customer Service (Email only, No phone calls) • Customer Service Planning & Management - 매일 52개국에서 이메일로 수백건의 문의가 들어옵니다. 미국, 서유럽, 중동 국가 패션 브랜드들의 문의를 응대합니다. - 해당 업무는 Customer Service 운영뿐만 아니라, Customer Service 체계를 개선하고, 효율을 최대화하는 기획 업무를 포함합니다. <자격요건> • 원활한 비즈니스 의사소통이 가능한 수준의 영어 능력 • 업무 프로세스의 효율을 고민하고 개선안을 실행해본 경험 • 기획/개발/마케팅 등 타 분야 동료들과의 원활한 커뮤니케이션 능력 <채용분야> - 정규직 (수급 기간 2개월) <급여> - 협의 (수습 기간 월급 210만원 지급) <근무시간> - 주 5일 풀타임 (9:30~18:30)