식물 집사, 코스믹그린의 초록빛을 펼쳐나갈 운영 매니저를 모집합니다

3,000 - 4,200만원 / 신입, 경력

02/21 마감 02/07 수정

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[회사 소개]

COSMICGREEN은 친환경 식물 관리 솔루션 회사입니다.

우리는 한 가지 어려움을 인식했습니다.
“식물 관리는 어려워, 그런데 친환경으로 식물을 관리하는 건 더 어렵잖아?”

그리곤, 어려움을 해결할 명확한 방법에 집중했습니다.
“체계적이고 쉬운 관리 정보를 전달하고, 화학 농자재를 압도하는 친환경 농자재를 개발하자!”

COMICGREEN은 명… 더 보기 [회사 소개]

COSMICGREEN은 친환경 식물 관리 솔루션 회사입니다.

우리는 한 가지 어려움을 인식했습니다.
“식물 관리는 어려워, 그런데 친환경으로 식물을 관리하는 건 더 어렵잖아?”

그리곤, 어려움을 해결할 명확한 방법에 집중했습니다.
“체계적이고 쉬운 관리 정보를 전달하고, 화학 농자재를 압도하는 친환경 농자재를 개발하자!”

COMICGREEN은 명료하지만, 누구도 해내지 못한 긴 여정을 계획하고 함께하고 있습니다.
우리는 우리가 가는 길이 식물을 중심으로 ‘주거문화’를 바꾸고, ‘식품문화’를 바꾸고, 더 나아가 ‘인간의 건강’을 바꾸리라 확신합니다. 그를 통해 우리는 우리가 살아가는 환경을 더 나은 환경으로 만들고자 합니다.

[주요 연혁]

2018년 6월에 설립, 커피박 중심의 식물성 폐기물을 활용한 비료를 개발하여 2019년 3월 서울시 관악구청과 제주도청에 납품을 진행하였습니다. 아울러, 소규모 환경에서 사용할 수 있는 식물 영양제와 소분 비료를 기획·생산하여 2019년 7월부터 이마트 3개 지점(월계·죽전·왕십리)을 시작으로 현재 43개 지점에 유통하고 있습니다.

한편, 2018년 12월부터 인스타그램을 중심으로 한 SNS채널에 ‘반려식물도감’이라는 식물 관리 콘텐츠를 제작·유통하며, 현재 약 6만명의 식물 관리 정보를 담당하고 있습니다. ‘반려식물도감’은 매 주 1개의 식물을 소개하고 관리 방법과 함께 해당 식물과 관련된 다양한 정보를 제공하는 콘텐츠입니다.

앞으로, 식물과 연계된 다양한 콘텐츠를 기획·제작하여 콘텐츠 카테고리를 다변화하고, 다양한 홈가드닝 제품군을 소개하고자 합니다. 그리고 자체 R&D를 통해 식물을 키우면서 겪는 양분 이외에 토양, 해충, 식물병 등의 문제를 폭넓게 해결하고자 합니다.

2018년 06월, 스프링캠프로부터 시드 투자를 유치하며 초기 제품의 연구개발과 사업화를 진행했습니다.
2018년 12월, 중소벤처기업부 TIPS프로그램에 선정되어 연구개발의 잠재력을 인정받았습니다.
2019년 06월, 기술보증기금과 중소벤처기업진흥공단으로부터 벤처기업 인증과 함께 자금을 유치하며 초기 비즈니스 모델에 대한 면밀한 검증을 진행했습니다.
2020년 01월, IBK창공 구로 3기에 선정되며 체계적인 엑셀러레이팅/컨설팅과 함께 시장 진출과 확대에 집중하고 있습니다.

[팀원과 조직문화]

(1) 우리는 어떤 사람인가
- “There is no free lunch” & “GRIT”
- 해내지 못할 일은 없다고 생각합니다. 새로운 길이기에 응당 조금 힘이 들 순 있지만, 결국엔 꿈을 이룰 수 있다고 믿습니다.

(2) 우리는 왜 일하는가
- 코스믹그린의 미션과 비전 아래서 개인이 꿈꾸는 가치를 실현합니다.
- 개인이 타인과 사회에 미치는 긍정적인 영향력을 믿습니다.
- 초록초록한 식물과 함께라면 기분이 좋아집니다(싱긋생긋)

(3) 우리는 어떻게 일하는가
- 신뢰: 개인의 성장 잠재력과 실력을 믿기에, 각자의 의견을 존중하고 신뢰합니다.
- 자율과 책임: 신뢰를 바탕으로 자율적으로 목표를 설정하고 수행하며, 발전합니다.
- 탁월함: 발전된 미래를 생각하고, 분야의 최고가 되고자 합니다.
- 수직적 의사결정권을 인지하되, 모든 의사결정 과정과 관계는 수평적이고 자유롭습니다.

운영 고객커뮤니케이션 서비스운영 협력사관리

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※ 운영매니저 [운영팀]

코스믹그린에서 운영매니저는 주요 이해관계자의 경험을 개선하고 급격한 성장을 견인할 수 있는 토양을 다지는 직책입니다.
일상적으로 비즈니스의 주요 이해관계자인 소비자 그리고 협력사와의 커뮤니케이션을 담당하면서, 이해관계자의 만족도와 내부 운영 효율성을 높이기 위한 시스템적 토대를 마련합니다.

[운영 지표]

1. 소비자 - 전체 상품 … 더 보기 ※ 운영매니저 [운영팀]

코스믹그린에서 운영매니저는 주요 이해관계자의 경험을 개선하고 급격한 성장을 견인할 수 있는 토양을 다지는 직책입니다.
일상적으로 비즈니스의 주요 이해관계자인 소비자 그리고 협력사와의 커뮤니케이션을 담당하면서, 이해관계자의 만족도와 내부 운영 효율성을 높이기 위한 시스템적 토대를 마련합니다.

[운영 지표]

1. 소비자 - 전체 상품 판매량/주문자 수 대비 CS 발생 비율
: 상품별/CS-유형별/협력사 별로 세분화하여 주간 지표를 측정하고,
고객 경험을 개선할 수 있는 효율적 방안을 탐색합니다.

2. 소비자 - 전체 주문 대비 리뷰 비중과 평균 별점
: 이슈 사항을 공유할 수 있는 양식을 체계화하여 측정하고,
매 주 Best & Worst Case를 조사하여 강화/해결 방안을 탐색합니다.

3. 협력사 – 협력사 별 판매량과 거래 만족도
: 협력사와 상생할 수 있는 구조를 고도화하고, 협력사 경험 개선 방안을 탐색합니다.

[주요 업무]

1. 판매 채널 관리
1-1. 네이버 스마트스토어 등 판매 채널 관리 업무
1-2. 오프라인 이마트 주문 및 3PL(물류) 관리 업무
1-3. 비주기적 거래(예: 지자체 납품)에 대한 관리 업무

*아래에서 현재 운영되고 있는 인스타그램과 네이버스토어를 확인할 수 있습니다.
※인스타그램
https://www.instagram.com/leafy_cosmicgreen/
※네이버스토어
https://smartstore.naver.com/cosmicgreen

2. 소비자 - CS 및 시스템화
2-1. 주문 상담 및 문의에 대한 커뮤니케이션 업무
2-2. 후속 CS 및 리뷰에 대한 커뮤니케이션 업무
2-3. 식물/상품별 CS 매뉴얼 구축 및 시스템화를 통한 효율성 고도화

3. 협력사 - 발주/출고 및 시스템화
3-1. 식물/상품별 발주와 출고 확인에 대한 커뮤니케이션 업무
3-2. 거래처 및 재고 관리에 필요한 각종 양식 제작과 관리 업무
3-3. 협력사 만족도 조사 및 상생 구조 고도화

4. 소비자와 협력사 경험 개선을 위한 내부 커뮤니케이션

[자격 요건]
- 긍정적이며, 능동적으로 소통하고 공감할 수 있는 분
- 데이터에 기반한 논리적 사고로 문제를 정의하고 해결할 수 있는 분
- 엑셀 등 관리 업무에 필요한 툴을 능숙하게 사용할 수 있는 분

[우대 사항]
- 오픈마켓 또는 플랫폼 운영 경험자
- 일상적 반복 업무를 꼼꼼하게 측정하여 자료화 할 수 있는 분
- 소비자와 협력사에 대한 업무 프로세스 개선 및 기획 경험이 있는 분

[채용 형태]
- 신입 및 경력 무관, 성별 및 연령 무관
- 3개월 계약(수습) 기간 > 최종 면담 후 정규직 채용 여부 결정
- 계약(수습) 기간, 급여 및 상여 등 모든 조건 정규직과 동일
- 급여: 기본 3,000 ~ 4,200, 경력(전 직장 연봉 기준)에 따른 협의 가능
- 근무 시간: 주 5일(월~금), 09:00-18:00/ 09:30-18:30 /10:00-19:00 3가지 시간대 중 선택

[채용 과정]

“서류 전형 > 실무진 면접 = 1:1 티타임”
(1:1 티타임과 실무진 면접은 당일 동시에 이루어집니다)

※ 문의사항은 ‘HR@cosmicgreen.co.kr’로 보내주시면 성실히 답변드리겠습니다.

1. 서류 전형: 자기소개서 및 포트폴리오(포트폴리오의 경우, 생략 가능)를 첨부하여 지원
(자기소개서 및 포트폴리오 자유 양식, 단, 아래의 5가지 사전 질문에 대한 답변을 필수 포함)
(글이 아니어도 좋습니다. 그림이나 영상 등 표현 양식에 제한이 없습니다)

① 해당 포지션에 적합하다고 생각하신 이유를 알려주세요
② 본인의 포지션에서 어떤 방식으로 개인의 성장을 이끌어갈지 알려주세요
③ 일할 회사를 선택하는 기준이 무엇인지 알려주세요
④ 본인의 업무가 회사 발전에 어떤 형태로 기여할 수 있을지 알려주세요
⑤ 본인을 식물에 비유한다면 어떤 식물일까요? 그 이유는 무엇인지 알려주세요

로켓펀치 지원 또는 ‘HR@cosmicgreen.co.kr’로 제출하시면 됩니다.

(면접 일정은 개별 협의하여 2월 3주차 내지 4주차에 진행됩니다)

2. 실무진 면접: 서류 심사에 합격한 분을 대상으로 실무진 면접을 실시합니다.

3. 1:1 티타임: 대표와 1:1 티타임을 가지며, 회사와 팀에 대해 궁금한 부분을 해결합니다.

사전 질문

디지털컨텐츠, 식물/원예, 유기질비료