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고객소통 매니저

2,500 - 2,800만원 / 경력
01/31 마감 01/14 등록
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주요 업무

파운트는 '모든 사람들의 경제적 자유를 실현하기 위한 구체적인 해결책을 제시하자'는 미션 아래, 누구나 쉽고 안정적인 자산관리를 할 수 있는 로보어드바이저 서비스를 제공하고 있습니다.

이번에 채용하는 고객소통 매니저는 기존 고객에게 회사가 추가로 줄 수 있는 가치를 제안하는 텔레마케팅 업무와 다양한 채널로 접수되는 고객의 문제를 해결하고 VoC를 수집…
더 보기 파운트는 '모든 사람들의 경제적 자유를 실현하기 위한 구체적인 해결책을 제시하자'는 미션 아래, 누구나 쉽고 안정적인 자산관리를 할 수 있는 로보어드바이저 서비스를 제공하고 있습니다.

이번에 채용하는 고객소통 매니저는 기존 고객에게 회사가 추가로 줄 수 있는 가치를 제안하는 텔레마케팅 업무와 다양한 채널로 접수되는 고객의 문제를 해결하고 VoC를 수집, 분석하는 CS업무 등을 책임지게 됩니다.

업무 관련 기술 / 활동 분야

채용 상세

담당업무
- 텔레마케팅 업무: 해피콜, 신규상품/프로모션 안내 등
- CS 업무: 전화/카카오톡 응대, VoC 수집 및 분석

자격요건
- CS, 텔레마케터 등 유관 경력 1년 이상
- 고객관점에서 공감하고 문제를 해결하는 능력
- 유연하고 논리적인 커뮤니케이션 능력
- 꼼꼼한 업무처리 능력과 책임감 있는 자세

우대사항
- 스타트업/금융업 근무경험
- VoC 분석 및…
더 보기 담당업무
- 텔레마케팅 업무: 해피콜, 신규상품/프로모션 안내 등
- CS 업무: 전화/카카오톡 응대, VoC 수집 및 분석

자격요건
- CS, 텔레마케터 등 유관 경력 1년 이상
- 고객관점에서 공감하고 문제를 해결하는 능력
- 유연하고 논리적인 커뮤니케이션 능력
- 꼼꼼한 업무처리 능력과 책임감 있는 자세

우대사항
- 스타트업/금융업 근무경험
- VoC 분석 및 서비스 개선 사항 도출 경험
- 다양한 IT 툴 활용능력

산업분야

추천

경영지원팀 | 매니저 @파운트
구성원

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구성원
제품/서비스
팀웍
기업문화
평가와 보상

기획/마케팅 @파운트
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복지 혜택

자기 계발
개발도서지원, 운동기구, 탁구대
통근, 교통
지하철역 도보 5분거리, 5호선 서대문역, 2호선 충정로역
식사, 간식
먹을거 많음, 아침식사용 토스트 및 토스트기 무한 제공, 아침 시리얼 가능, 컵라면 무한 제공, 고급 커피 제공, 간식 무한 제공
연차, 휴가
생리 휴가, 자율 휴가제
근무 형태
AM 10 - PM 07
보험, 의료
4대 보험

구성원

경영지원팀 | 매니저 @파운트
회계, 행정, 세무
플랫폼 개발 이사 @파운트
Back-end, Node.js, project-management
기획/마케팅 @파운트
브랜드마케팅, 디지털마케팅, 온라인마케팅

근무지

본관 대한민국 서울특별시 서대문구 충정로3가 222 6층
로딩중
69% 이하
7일 이내 지원 결과를 알려줄 확률이 69% 이하인 기업입니다.
지원하기 구성원 보기 기업 상세 정보

채용 문의 담당자

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고객소통 매니저

채용 분야
마케팅
지역
서울특별시 서대문구
경력 여부
경력
고용 형태
풀타임
연봉
2,500 - 2,800만원
마감일
2020-01-31
등록일
2020-01-14
추천 채용 정보
01-21 수정
엔피프틴(N15)
  • 경력, 신입
  • 연봉 비공개
  • 공간운영 ∙ 코워킹 스페이스 ∙ 도시재생 ∙ 코워킹 ∙ 공간기획 ∙ 공간비즈니스 ∙ 기획•운영 ∙ 인큐베이팅 ∙ 창업지원센터 ∙ 벤처창업 ∙ 프로그램기획 ∙ 글로벌운영 ∙ 오픈이노베이션 ∙ 창업보육매니저 ∙ 네트워킹 프로그램 기획 및 운영 ∙ 액셀러레이팅 ∙ 메이커스페이스 ∙ 해커톤 ∙ 스타트업 엑셀러레이팅 ∙ 창업지원 ∙ 스타트업 교육 ∙ 크리에이터 커뮤니케이션 ∙ 예술지원
01/31 마감
01-21 수정
로켓펀치(RocketPunch)
  • 경력
  • 최소 4,200만원
  • Android ∙ iOS ∙ Flutter ∙ Dart ∙ Swift ∙ Xcode ∙ Java
01/31 마감 원격근무
01-20 수정
모두의연구소(MODULABS)
  • 경력
  • 연봉 비공개
  • UI/UX디자인 ∙ Adobe Illustrator ∙ Adobe Photoshop ∙ 웹디자인
02/14 마감

마지막 정보 수정 : 2020-01-14

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