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대고객 서비스 운영, CS Operator

2,400 - 3,000만원 / 1.0% - 10.0% / 인턴, 신입, 경력
02/29 마감 01/31 수정
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주요 업무

술 구독 서비스 "술을읽다"를 중심으로 한 사용자 경험을 전체적으로 기획하고 제작하며 수정합니다.
술펀만의 아이덴티티를 보여주면서 직관적이고 편리하게, 중독적인 서비스를 만들 수 있으신 분!
제품을 넘어 하나의 문화로서, 미래의 전통으로서 전통주 콘텐츠를 보다 매력적으로 보일 수 있게 비주얼 구현해 보고 싶은 분을 찾고 있습니다.

* 이런 분들에게 잘 맞…
더 보기 술 구독 서비스 "술을읽다"를 중심으로 한 사용자 경험을 전체적으로 기획하고 제작하며 수정합니다.
술펀만의 아이덴티티를 보여주면서 직관적이고 편리하게, 중독적인 서비스를 만들 수 있으신 분!
제품을 넘어 하나의 문화로서, 미래의 전통으로서 전통주 콘텐츠를 보다 매력적으로 보일 수 있게 비주얼 구현해 보고 싶은 분을 찾고 있습니다.

* 이런 분들에게 잘 맞다고 생각해요(?)
-FLB = Food Liquor Beverage 아이템에 대한 관심
-먹는 것, 마시는 것, 즐기는 것에 대한 선천적 호기심과 욕망, 이를 굳이 거스르지 않는 자
-워라밸이 아닌 워라인을 추구하는 자기성장 성애자
-글로벌 비즈니스에 대한 두려움이 없고 외국인 고객, 파트너, 동료에 대한 차별적 시선을 가지지 않는 자
-지속가능한 지구, 로컬 푸드(푸드 마일리지), 기업의 사회적책임에 대한 개념을 장착하고 자기검열 하는 자
- There is Never No in SULFUN. 안 되는 건 없다, 못 하면 배워서 하면 되고 없는 건 만들면 되고 장애물은 피하기 보다 돌파하길 좋아하는 인생 어렵게 사는 사람

업무 관련 기술 / 활동 분야

채용 상세

[담당업무]
- 술구독 서비스 "술을읽다" 전반에 걸친 서비스 운영 및 고객 대응 전략
- 저비용, 고효율, 친환경적 서비스 운영 방법
- 술을읽다, 술펀, 술다방 대고객 채널 서비스 관리
- FAQ, Q&A 등 고객들에게 편의를 제공할 수 있는 매뉴얼 통합 관리 및 작성, 배포 등
상대방의 입장을 먼저 배려하고 사용자의 불편함을 빠르게 캐치하여 효…
더 보기 [담당업무]
- 술구독 서비스 "술을읽다" 전반에 걸친 서비스 운영 및 고객 대응 전략
- 저비용, 고효율, 친환경적 서비스 운영 방법
- 술을읽다, 술펀, 술다방 대고객 채널 서비스 관리
- FAQ, Q&A 등 고객들에게 편의를 제공할 수 있는 매뉴얼 통합 관리 및 작성, 배포 등
상대방의 입장을 먼저 배려하고 사용자의 불편함을 빠르게 캐치하여 효과적인 해결책을 도출하며
해당 프로세스를 표준화


[자격요건]
- CS, 운영 업무 경험이 있는 분
- 공감 언어 사용 및 논리적인 커뮤니케이션 능력
- 문제점에 대한 분석 및 해결 능력이 우수한 분
- 강한 멘탈과 유연하고 논리적인 커뮤니케이션이 가능한 분
- 꼼꼼하게 업무를 처리하며 책임감 있는 자세로 문제를 해결할 수 있는 분

[우대사항]
- 스타트업 경력 1-2년
- 편의점, 패스트푸드, 일반음식점, 주점, 텔레마케팅 등 다양한 업종 및 고객 대면이 필요한 서비스 분야에서 일해 본 경험(학창 시절 포함)

[제출서류]
이력서, 포트폴리오, 경력기술서(포트폴리오에 포함 가능), 신입인 경우 경험 기반 자기 소개서

[제출방법]
help@sulfun.com 이메일 송부, 채용 플랫폼 직접 지원 시 사전 질문 답변 2가지 이상(관능 평가 제외) 기재

[전형절차]
서류 검토 – 1차 면접 - 필드 트립(면접비 지급) – 2차 면접
+3

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복지 혜택

개인 장비
디자이너 전용 컴퓨터 완비, 듀얼 모니터
자기 계발
스터디 모임 지원, 동아리 지원, 전통주 전문 교육 지원(단 열심히 공부할 사람만), 세미나 참가비 지원
통근, 교통
교통비 지원, 야간택시비 지원, 유류비 지원
식사, 간식
식비 전액 지원, 고급 커피 제공, 맥주 무제한 공급, 믿을수있는먹거리제공, 전국명주제공, 간식 무한 제공
연차, 휴가
주말근무시 대체휴가, 출산 휴가, 자율 휴가제, 생리 휴가, 월차, 3년 근속 시 1달 휴가
근무 형태
유연 근무, 자율 출근
보험, 의료
경조사비, 4대 보험

구성원

술펀 투자유치중
대표 @술펀
신사업기획, 사업개발, 서비스기획
비즈니스 플래닝/서비스 기획/마케팅 @술펀
비즈니스매니저, 비즈니스분석, 마케팅기획

근무지

술다방 서울특별시 중구 명동 을지로11길 33 2층
로딩중

술펀의 다른 채용 정보

2,400 - 4,800만원 / 1.0% - 10.0% / 인턴, 신입, 경력

마케팅 ∙ sns 마케팅 ∙ Online Marketing ∙ 콘텐츠 마케팅 ∙ creative content ∙ contents creating ∙ Social Marketing ∙ SNS ∙ instagram ∙ Facebook ∙ Mobile Marketing ∙ Social Marketing ∙ YouTube ∙ 인스타그램 ∙ 페이스북

03/02 마감 02/10 수정

2,200 - 3,000만원 / 1.0% - 3.0% / 인턴, 신입, 경력

고객관리 ∙ 서비스운영 ∙ 고객지원 ∙ 고객커뮤니케이션 ∙ 상품판매 ∙ 판매관리기획

02/29 마감 02/06 수정
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대고객 서비스 운영, CS Operator

채용 분야
운영
지역
서울특별시 중구
경력 여부
인턴, 경력, 신입
고용 형태
풀타임
연봉
2,400 - 3,000만원
스톡옵션
1.0% - 10.0%
마감일
2020-02-29
수정일
2020-01-31
추천 채용 정보
01-03 수정
에이블리코퍼레이션(ABLY)
  • 경력
  • 연봉 비공개
  • iOS ∙ Swift ∙ RxSwift ∙ REACTORKIT ∙ snapkit ∙ Realm ∙ alamofire ∙ Moya ∙ fastlane ∙ Firebase ∙ cocoapods
수시채용
02-03 수정
로켓펀치(RocketPunch)
  • 경력
  • 최소 4,200만원
  • Android ∙ iOS ∙ Flutter ∙ Dart ∙ Swift ∙ Xcode ∙ Java
01/31 마감 원격근무
11-12 수정
오피지지(OP.GG)
  • 경력
  • 연봉 비공개
  • PHP ∙ Amazon AWS ∙ Ubuntu Linux ∙ Chef ∙ MySQL ∙ tokudb ∙ NoSQL ∙ Redis ∙ Apache Spark ∙ Hadoop ∙ RabbitMQ ∙ Java ∙ Node.js ∙ MongoDB ∙ JavaScript ∙ 서버관리
수시채용

마지막 정보 수정 : 2020-01-31

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