구체적인 태스크 이메일 및 메신저 채널로 들어오는 환자 문의 관리 및 답변 환자 상담 및 방문 예약을 위한 병원/의사 커뮤니케이션 진료 예약과 관련된 환자/병원 행정적인 이슈 서포트

Jivaka Care는 사람들이 더욱 쉽고 편리하게 병원을 이용할 수 있도록 돕는 서비스를 만들고 제공하는 회사입니다. 저희 팀은 현재 한국어를 구사하지 못하는 외국인들이 국내 병원 이용에 대한 불편함을 해소하는데에 초점을 맞추고 다양한 국적의 팀원들이 역삼동 테헤란로 사무실에 모여서 오손도손 일하고 있습니다. 2019년 11월 현재 주력하고 있는 서비스는 외국인을 대상으로 요즘 가장 인기 있는 국내 미용 시술에 대한 정보, 상담 및 예약을 제공하는 원스톱 온라인 의료 서비스, Jivaka Beauty 입니다. 올해 초 출시 이후 영어권 고객을 중심으로 꾸준히 성장해 와서, 매월 수백명의 환자들이 지바카뷰티를 통해 국내 피부과에 방문하고 있습니다. 기존에 병원 진료를 희망하는 외국인 관광객들은 구체적인 정보와 커뮤니케이션 채널의 부재로 본인에게 적합한 병원과 시술을 선택하는 것이 매우 어려웠습니다. 합리적인 가격에 퀄리티 높은 한국 미용 의료 시술을 많은 외국인 관광객들에게 알리고, 어려움 없이 이용할 수 있도록 돕는 것이 지바카뷰티의 비전입니다. 올해 중국어/일본어로 서비스 확대를 시작하였고, 병원 파트너십도 확대할 구체적인 계획이 세워진 시점에서 여러 포지션에 대한 채용을 진행합니다. <주요 업무> 지바카뷰티에서는 이메일, 메신저, SNS 채널을 통하여 미용 시술을 희망하는 외국인 방문객들에게 온라인 상담과 병원 예약 서비스를 제공하며, Care Coordinator가 이 역할을 전담하시게 됩니다. -영어 콘텐츠 번역 -영어 온라인 상담 -파트너 병원 영어 담당자 커뮤니케이션 <필수 요건> -영어 능통자 <우대 사항> -영어 및 한국어 구사 능력 -병원, 미용, 여행 업계 경력 -스타트업 근무 경험 <지원 방법> -12/30까지 지원 -이메일: help@jivaka.care로 이력서 및 간단한 자기소개