주요 업무 1. 사용자를 연결하기 위한 서비스를 제작합니다. 고객 모두가 만족할 수 있는, 기능을 설계합니다. 2. 서비스가 나아가야 할 방향성과 우선순위를 설정합니다. 3. 데이터 성격을 이해하고, 고객이 가장 잘 활용할 수 있는 형태로 지표를 정의하거나 새로운 지표를 개발합니다. 방대한 데이터, 고객 정보의 성격을 정확히 파악하고, 비즈니스에 필요한 자료를 쉽고 빠르게 설계합니다. 4. 감동적인 서비스 경험을 제작합니다. 웹, 모바일등 멀티플랫폼 환경에서 일관된 서비스 경험을 설계합니다. 5. 서비스 품질을 관리합니다. 고객 피드백을 수집하고, 모니터링 합니다.

역량 - 문제점 발굴과 해결하기 위한 지식과 실행력. - 문제가 해결되기 위한 전체 프로세스를 이해하고,많은 사람들과 소통해야 합니다. 우대사항 - IT기업 또는 스타트업에서 서비스 기획 / 프로젝트 리딩 경력 - 정량/정성 데이터 수집/분석 경험 - 1개 이상의 프로토타이핑 툴 사용 능숙