Korehalal Tripは、韓国を訪れるムスリム旅行者（+インド旅行者）の問題を解決するチームです。
韓国旅行は十分に有名ですが、私たちの顧客にとってはまだ多くの不便な点があります。
どこで安心して食事をすることができるか、
どこで祈りをすることができるか、
どのスケジュールが実際に可能なのか、
突然問題が発生した場合、誰がそれを解決するのか。
私たちはこれらの問題を解決します。
Korehalal Tripは、ハラールマップ、ムスリムおよびインドフレンドリーなツアー、車両、ガイド、食事、祈りの動線、現地運営を一つに結びつけました。
そのため、ムスリムとインドの旅行者が韓国をより快適に旅行できるようにします。
現在、私たちは2年目のアプリダウンロード+6万、ハラールマップの累積利用1.6M、SNSフォロワー+10万、40カ国以上の顧客体験をもとに成長しています。
韓国でムスリム + インド旅行者が直面する不便を最もよく理解し、正確に解決するチームを目指しています。
今回探している人材は、旅行を計画・オペレーティングし、繰り返される問題を解決してシステムに変える旅仲間です。
主な業務は以下の通りです。
- 外国人顧客向けの韓国インバウンドツアーの運営管理
- 車両、ガイド、レストラン、観光地、ホテルの予約およびスケジュール調整
- ツアー前のチェックリスト作成と運営リスクの事前確認
- ツアー当日の現場問題への対応
- 顧客の要望に基づくスケジュール変更の可能性の検討
- ハラールおよびムスリムフレンドリーなレストランの調整、予約、条件確認
- 祈りの時間、食事条件、移動経路を考慮したスケジュールの運営
- 海外旅行代理店、MICE会社、企業顧客との電子メールおよびWhatsAppでのコミュニケーション
- 見積もり依頼内容の確認および含まれる項目、除外項目、キャンセル規定の整理
- ツアー終了後の顧客フィードバックの整理
- 繰り返される運営上の問題をチェックリスト、マニュアル、テンプレートで改善
- ガイド、ドライバー、レストラン、ホテルなどのパートナー管理および品質改善
- 英語のメールおよびWhatsAppに対応できる方
- スケジュール、予約、顧客の要望を管理できる方
- 突然の変更や現場の問題に冷静に対応できる方
- 顧客、ガイド、ドライバー、レストラン、ホテル、海外パートナーとの調整ができる方
- Excel、Googleシート、文書整理に熟練または素早く学べる方
- ムスリムフレンドリーな旅行、インバウンド観光、グローバル顧客に興味のある方
- 情報とミスを迅速に共有できる方
- ヒューマンエラーが繰り返されないように改善システムを共に作ることができる方
以下の経験があればより速く適応できます。
- 旅行代理店、DMC、ホテル、MICE、OTA、顧客運営経験
- 外国人顧客または海外パートナーへの対応経験
- 団体ツアー、VIPツアー、企業インセンティブツアーの運営経験
- 車両、ガイド、レストラン、ホテル予約管理の経験
- スケジュール表、見積書、提案書作成の経験
- ハラールまたはムスリムフレンドリーサービスに関する理解
- 英語以外のインドネシア語、マレー語、アラビア語、ロシア語のスキル
- スタートアップまたは小さなチームでの迅速な実行経験
- 顧客の苦情や現場の問題を直接解決した経験
Korehalal Tripは初期スタートアップであるため、不足している点がまだ多いですが、一緒にシステムを作成できます。
- グローバルインバウンド旅行スタートアップを共に運営できます。
- B2CアプリサービスとB2B DMCの運営を共に解決できます。
- イスラム圏およびインド市場で専門性を積むことができます。
- 海外旅行代理店、MICE会社、グローバル顧客との直接コミュニケーションが可能です。
- ツアー商品の企画、見積もり、運営、フィードバック改善まで全プロセスを監視できます。
- 小さなチームなので、業績に応じて役割を迅速に拡大できます。
1. 書類審査
2. 実務面接
面接では、応募者の実際の思考方法を重視したいと思っています。
たとえば、以下のような質問をすることがあります。
- ツアー当日に予約したレストランが急に団体客を受けられないと言った場合、どのように解決しますか？
- 顧客がスケジュールの変更を求めた場合、最初に確認すべきことは何ですか？
- ムスリム顧客のスケジュールでは、一般の外国人ツアーと異なるポイントは何ですか？
- 同じ予約ミスが二回発生した場合、どのようなシステムを作りますか？
- ガイド、ドライバー、レストラン、顧客の言葉が異なる場合、どの基準で判断しますか？
私たちはこのような方に合います。
- 問題が発生したとき、まず解決策を探す方
- 顧客が言わなかった不便さを予測できる方
- 日程表を見るときに観光地だけでなく、移動時間、食事時間、祈りの時間、車両の動きも考慮できる方
- 小さなチームで迅速に成長したい方
経験がなくても、一緒に進めることで視野を広げられます。
