[ 바름에서 ㈜아이덤으로 법인 전환(사업자 변경)에 따른 동일 조직 내 연속 근무 경력 사항 ]
1. 영업 및 영업관리
- 월 매출 2천만 원에서 최대 5억 원 규모까지 성장 과정 운영 및 매출 관리
- 판매 채널별 매출 데이터 분석 및 주간·월간·연간 리포트 작성
- 매출, 객단가, 재구매율 등 핵심 KPI 모니터링 및 인사이트 도출
- 데이터 기반 프로모션 및 판촉 전략 기획·실행
- 견적서, 계약서, 제안서 등 영업 문서 작성 및 관리
- 유관 부서 협업을 통한 프로젝트 운영 및 일정 관리
- 판매 채널별 재고 운영 및 입·출고 프로세스 관리
- 거래처 커뮤니케이션 및 관계 관리
2. 물류 및 유통관리
- 제품 및 부자재 적정 발주량 산출 및 재고 운영 계획 수립
- 프로모션/시즌 대응 물동량 예측 기반 발주 관리
- SCM 시스템 활용 주문 수집 및 발주 프로세스 운영
- ERP 기반 재고 정합성 관리 및 재고 마감 수행
- 재고 및 물류 이슈 발생 시 원인 분석 및 리스크 최소화 개선안 도출·실행
3. 고객 대응 및 리스크 관리(CS)
- 고객 문의(전화/채팅/게시판) 응대 및 클레임 처리 전반 운영
- 제품 파손, 품질 이슈, 부작용 관련 클레임 대응 및 처리 프로세스 관리
- 클레임 유형별 데이터 기록 및 문서화
- 소비자보호원 접수 건 전담 대응 등 소비자 분쟁 End-to-End 관리
- 경쟁사 불법/허위 광고 등 이슈 모니터링 및 식약처 신고·대응을 통한 리스크 관리
- 관련 법규 준수 기반 리스크 대응 및 이슈 해결 수행
4. 경영지원 및 인사관리
- 일일 자금 흐름 관리 및 자금일보 작성
- 월·분기·연간 결산 지원 및 비용 정산 관리
- 매입/비용 증빙 및 법인카드 사용 내역 체계적 관리
- 인사·행정 시스템 운영 및 급여 관리
- 팀원 관리 및 조직 운영, 직원 이슈 발생 시 대응 및 조율하여 조직 안정화 유지
- 연 매출 데이터 기반 인센티브(성과급) 산정 및 정산 관리
- 세무사 협업을 통한 부가세·원천세·법인세 신고 지원
- 매입처·매출처 대금 수금 및 지급 관리
5. 마케팅 기획
- 인스타그램, 유튜브 등 SNS 기반 인플루언서 직접 발굴 및 협업 진행
- 제품 USP 기반 콘텐츠 기획안 작성 및 전달, 영상 결과물 검수 및 수정, 일정 관리
- 단가 협상 및 계약 체결 등 인플루언서 마케팅 전 과정 운영
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