* 2017.01 ~ 재직중 / 계약서비스팀(과장) [담당업무] 1. 보전서비스 기획 및 외부기관 응대업무 - 신규 보전서비스 기획 및 업무효율화 방안 등 기획 - 금융감독원, 생명보험협회 등 외부기관 요구자료 작성 및 보고 2. 팀 사업계획 수립 및 예산기획 업무 - 팀 사업계획에 따른 예산 수립 및 검토 3. 팀 업무용 어플리케이션 권한관리 업무 - 팀내 각 파트별 업무특성에 따른 효율적이고 적절한 권한검토 및 부여 * 2012.01 ~ 2016.12 / 계약서비스팀(대리~과장) [담당업무] 1. 각종 고객안내 프로세스 기획 및 개발/발송/유지보수 업무 - 계약관리안내장, 납입최고, 대출 등 보전서비스 관련 모든 고객안내를 담당 2. 우편물 관리 시스템 개발 및 우편물 인쇄 대행업체 계약/유지보수 업무 - 암호화된 출력파일 적용 등을 통한 보안강화 및 우편물 출력/발송관련 비용절감 3. 고객정보 관리 및 관련 프로모션 기획 반송우편물 관리를 통한 고객정보 수정 등 고객정보 업데이트 방안 기획 및 시행 이메일 서비스 신청 프로모션 등 대고객 프로모션 기획 및 시행 * 2008.08 ~ 2011.12 / 계약서비스팀(사원/대리) [담당업무] 1. 계약변경 관련 운영 및 유지보수 업무 - 명의변경, 감액 등 각종 계약변경 업무 운영 및 유지보수 2. 계약관리 시스템 개발 등 각종 프로젝트 참여 - 계약관리 시스템 및 관련 어플리케이션 차세대 프로젝트 참여

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