글로벌 교육기업 EF의 한국 캠퍼스 액티비티 담당자로 한국어 어학연수 유학생들을 위한 연중 액티비티 프로그램 기획 전반 및 운영을 해왔습니다. (3년간 누적 액티비티 40가지 이상, 약 1,000회 운영) 또한 본사, 해외 세일즈 오피스들과 소통하여 원할한 고객 서비스와 브랜드 마케팅이 이루어지도록 협조하며 한국 캠퍼스의 인스타그램, 페이스북 등의 SNS 관리와 구글 리뷰를 담당하고 있습니다.

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국순당 외식브랜드 백세주마을 파리 직영점에서 풀타임 홀서비스로 근무하였습니다. 이용객의 80% 이상인 프랑스 현지 고객에게 한국의 음식과 전통주를 소개하고 안정적인 서비스를 제공하여 재방문률 80%, 점심 시간 회전율 20% 증가에 기여하였습니다. 예약 관리, 음료 제품 재고 관리와 일마감 정산을 상시 담당했습니다.

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삼성5대 금융사, 롯데면세점, SAP Korea, KOICA 등 국내 기업들의 사내 어학과정 코디네이터로 과정 전반에 거쳐 학습자 안내 및 CS를 담당하였고 원어민 강사들을 현장에서 지원하였습니다. 출석, 학습 평가 결과 등 학습자 데이터를 입력하고 관리하여 최종 결과 보고서 작성을 위한 평균 출석률, 성적 향상률 등 결과 데이터를 산출하여 보고하였습니다.

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