<업무: 유튜브/블로그 채널 및 브랜드 프로모션 운영>
- 유튜브 채널 운영 (2018.03 ~ 2018.09) (7개월)
* 당시 다른 부동산 플랫폼이 아직 진입하지 않았고, 향후 발전 가능성이 높은 유튜브 채널에서 정보성 콘텐츠를 제작하여 조회수 선점
* 고연령층이 부동산 채널 관심도가 높다고 가정하고 이에 맞는 동영상 제작으로 단기간 조회수 안착 (부동산 고관여 타깃인 45-64에 관심 소재 위주로 제작, 시청 비중을 70% 대로 유지)
- 공식 블로그 운영 (2017.06 ~ 2018.09) (1년 4개월)
* 네이버 아파트 관련 키워드 검색 영역에 직방 아파트 서비스를 알릴 수 있는 콘텐츠 상위노출 하여 신규설치 및 조회수 획득
* 직방 아파트 서비스와 관련된 키워드를 선정해 맞춤형 콘텐츠를 제작하여 직방 앱 다운로드 유도
- 월세지원 프로모션 운영 (2015.08 ~ 2018.09) (3년 1개월)
* 직방 이용 후기를 작성한 이용자를 대상으로 매월 최대 1년치 월세를 지원하는 프로모션으로, 직방의 대표적인 브랜드 활동
* 자신의 SNS에 이용 후기를 작성하는 방식으로, 참여자 수가 증가할수록 직방 긍정 바이럴이 발생하는 구조로 설계된 프로모션
* 이벤트 funnel 구조 파악 후 인앱 효율화 -> 리워드 확대 -> 참여 요건 완화의 장기적인 플랜 수립 후 진행
- 아파트 카페 체험단 이벤트 (2018.01 ~ 2018.09) (9개월)
* 아파트 투자자/실수요자가 많은 네이버 카페에 직방 앱 체험 후기 이벤트 진행
* 후기는 회사 내 기획팀, 디자인팀에 공유하여 실제 업데이트에 반영하는 자료로 사용하고 있으며, 이용자 인사이트를 얻기 위해 투자자 위주의 부동산 정보 카페, 실수요자 위주의 맘카페/결혼준비 카페로 segmentation하여 운영해 아파트 서비스 초반 홍보에 기여
<성과: 직방 아파트 신규 서비스를 포함한, 채널 및 프로모션에서의 노출과 앱 다운 확대>
- 다른 부동산 플랫폼이 아직 진입하지 않았고, 향후 발전 가능성이 높은 유튜브 채널에 대한 인사이트 확보
* 누적 조회수 272만 (일평균 1.7만 회, 콘텐츠 당 5.3만 회, CPV 17원)
* 제작 콘텐츠 51건, 구독자 수 18.03월 8.5천 명 -> 18.08월 30.8천 명
- 월세지원 프로모션의 장기적인 플랜 수립 후 진행으로 응모자 약 14배 증가시키고, 직방의 대표적인 이벤트로 자리매김
* 누적 응모자 23.1천 명 (월평균 624명), 긍정 바이럴 6.8백 건 (월 184건)
* 앱 내 월세지원 이벤트 푸시 오픈율 2.41% -> 2.91%로, 푸시 후 배너 클릭 3.96% -> 7.44%로 개선
- 아파트 서비스의 유저 확대가 필요한 시기에 공식 블로그의 KPI를 노출에서 신규설치로 전환하여, User Acquisition에 기여
* 누적 다운로드 6.6천 건 (일평균 17건, 콘텐츠 당 8건, CPI 880원)
* 누적 조회수 630만 (일평균 1.6만 회, 콘텐츠 당 7.5천 회, CPM 927원)
* 제작 콘텐츠 842건, 이웃 수 17.06월 1.2천 명 -> 18.08월 5.1천 명
- 체험단 이벤트를 이용자 조사 자료로 활용하여, 앱 업데이트와 마케팅 전략 수립에 기여
* 이벤트 초기 후기 획득 비용(CPA)을 KPI로 설정했으나, 진행 과정에서 후기 내 이용자 인사이트를 다수 발견, 소비자 조사 개념으로 목적 변경 (평당가에서 최고/최저가 기준으로 시세 표시 체계 변경해, 필터, 지도 UI, 시세 정확도, 검색 기능 등 반영)
* 3개 카페와 1개 사이트에서 178개의 이용자 의견(후기) 확보
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