포크홀딩스 포크쇼핑 서비스기획팀 PM
1. 커머스 플랫폼 파트너 센터 기획 Web (2023.)
### 기획
- 커머스 플랫폼 파트너 센터 ADMIN 기획 Web
### 문제점
- 파트너사들이 직접 상품을 등록하고, 주문/배송을 관리할 수 있는 파트너센터의 부재
- 플랫폼 MD가 직접 상품 관련 정보를 받아, 직접 상품을 등록 해야 하기에 등록에 따른 시간이 매우 긴 시간을 요함.
- 주문/배송의 경우 파트너사들에게 발주서 파일을 제작하여 보내야 하기에, 시간이 소요됨에 따라 배송 일정이 딜레이 되는 현상 발생.
### 개선방안
- 파트너센터를 기획 후 개발. (상품 관리, 주문/배송 관리, 정산 관리, 상품문의 및 리뷰 관리, 통계)
- 기존 계약중인 파트너사 및 신규 파트너사가 입점할 수 있는 구조를 제작 및 개발.
- 타사에는 없는 자사만의 서비스를 컨트롤할 수 있는 부분도 포함.
### 역할
- 파트너센터 ADMIN 전체 (WEB) 기획 `(기여도 100%)`
- 파트너센터 설계 - 스토리보드 작성 - 와이어프레임 제작
- QA
### 성과
- 파트너센터 오픈으로 인하여, 실제 들어가는 물리적인 시간 효율을 크게 개선.
- MD 파트는 소싱에 본격적으로 집중할 수 있게 되었으며, 직접 발주서를 전달하는 시간 때문에 늦어지는 배송 일정을 타이트하게 줄일 수 있었음.
2. 앱 메인 GNB 영역 기획 App, Web (2023.)
### 기획
- 앱 내 메인 페이지의 GNB영역 및 ADMIN 영역
### 문제점
- 앱 메인 페이지에 기획전 및 이벤트 등을 다양하게 노출할 수 있는 기능이 전무.
- 다양한 서비스를 하고 있었지만, 보다 쉽게 보여줄 수 있는 방안이 없었던 상황.
### 개선방안
- 메인 페이지 영역에 GNB영역을 기획, 해당 영역을 직접 컨트롤 할 수 있는 ADMIN 페이지 신설
### 역할
- 앱 메인 페이지 GNB 영역(App) 기획 → 설계 → 와이어프레임 제작
- GNB 컨트롤 ADMIN (Web) 기획 → 설계 → 와이어프레임 제작
- QA
### 성과
- 다양한 기획전 및 시즌성 이벤트를 노출할 수 있는 구간 확대
- 앱 이용자의 행동 반경 컨트롤 가능
3. 영상 채널 관리 및 등록 고도화 Web (2023.)
### 기획
- 플랫폼 내 서비스 중인 리뷰 영상 등록 및 관리 채널 고도화
### 문제점
- 등록된 채널의 관리가 불가능.
- 모든 정보는 개발팀을 통해 로우 데이터를 받아 보고자 하는 영역을 엑셀로 뜯어봐야하는 번거로움
- 영상 등록 시, 걸리는 시간이 매우 길었음. 불필요한 항목 및 추후 작업에 대한 준비가 없음.
### 개선방안
- 채널 리스트 내 대부분의 항목을 볼 수 있도록 새로운 리스트 항목 수정
- 채널 관리 페이지에서 세세한 항목을 검색할 수 있도록 검색단 개편.
- 영상 내 등록되지 않은 상품을 추후 등록 시 바로 연결을 위한 소싱 요청 페이지 신설.
### 역할
- 채널 관리 페이지 (Web) 기획 → 설계 → 와이어프레임 제작
- 영상 등록 페이지 (Web) 기획 → 설계 → 와이어프레임 제작
- 소싱 요청 페이지 (Web) 기획 → 설계 → 와이어프레임 제작
- QA
### 성과
- 영상 데이터를 확인하는데 걸리는 시간 대폭 단축.
- 영상 등록 시 오류가 일어났던 부분의 수정.
- 영상 등록 후, 추후 소싱되어 매칭해야하는 부분을 따로 체크하지 않고도 바로 매칭할 수 있게 되어 시간 절약 및 리스 났던 부분을 매꿀 수 있었음.
3. 그 외 Etc. (2023.)
- 포인트 서비스 신설 (App, Web)
- 크리에이터 전용 페이지 기획 (App)
- 홈페이지 기획 (App, Web)
- 검색탭 고도화 (App, Web)
- 통계 대시보드 기획 (Web)
- 외 여러건
और देखें
