● 시설관리 [건물 내부 시설물 점검 및 유지보수] - 정기적인 시설 점검을 통해 노후화된 시설물 조기 발견 및 조치 - 예방 정비를 실시하여 시설 수명 연장 및 유지보수를 통해 약 30% 비용 절감 - 시설물 관리 데이터베이스 구축으로 유지보수 이력 관리 및 예방 정비 계획 수립 [청소 업체 관리] - 청소 업체와 협력을 통해 청결도 유지 - 청소 작업 품질 정기적 평가 및 개선 사항 요구 - 입주 후 청소 만족도 조사를 통해 서비스 품질 향상 - 기존 청소 시간과 비용을 [시설 개선 계획 수립 및 실행] - 공간 인테리어 컨셉 기획 및 연출 - 비슷한 무드의 가구를 사용하여 고객 만족도를 높임 - 개선 후 예약율 평균 약 10% 향상 - 입퇴실 주기가 짧아 침구 교체가 빈번했던 문제를 해결하기 위해 동일한 품질의 침구로 통일함 - 객실 정비 시간 약 20% 단축 ● 입주민 관리 [입주민 민원 접수 및 처리] - 월 평균 20건의 민원 접수 -> 약 95% 이상 해결율 달성 - 사전 점검 시스템 도입으로 민원 접수 건수 약 50% 감소 [입주민 만족도 조사 실시 및 개선 방안 모색] - 퇴실 후 설문조사를 통해 입주민 니즈 파악 및 노후 시설 개선 - 평균 만족도 기존 약 60% -> 약 90% 향상 [입주 관련 규정 안내 및 준수 여부 확인] - 입주 시 규정 안내 제작 및 배포 - 설문조사를 통해 규정 이해도 점검 및 수정 - 입주 초기 문의 건수 기존 대비 약 50% 감소, 규정 위반 건수 0% 달성

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● 재고 관리 [물류 관리] - 배송 시스템 개선을 통해 배송 오류 약 10% 감소 및 고객 만족도 95% 달성 - 운송 업체 컨택과 관리를 통해 평균 배송 기간을 1일 미만으로 단축 및 배송 비용 약 5% 절감 [창고/재고 관리] - 정기적 재고 실사 및 배치 재정비를 통해 재고 정확도 98%까지 향상 - 데이터 기반 악성 재고 분석을 통해 영업팀과 협업하여 재고 소진 및 재고 자산 회수율 약 50% 증대 - 창고 레이아웃 개선 및 적재 방식 변경을 통해 창고 공간 활용도 약 30% 향상 [입출고 관리] - 입출고 및 재고 관리 프로레스 개선을 위한 바코드 시스템 도입 건의 - 재고 위치 시스템 작업을 통해 동선 최적화 및 입출고 시간 단축 ● 정산 관리 - 정산 업무 프로세스 재정비 및 구축 - 매출 분석 보고서 고도화를 통해 영업팀 지원 및 매출 증대 기여 ● 행정 관리 [입찰 서류 준비 및 대리 작성] - 나라장터 진행 입찰 참여 지원 - 입찰 참여 5건 중 2건 수주 성공 경험 ● 기타 [오프라인 행사 지원] - CatDV 파트너 초청 세미나, Citrix Aspire Live - CSP Session 초청 세미나, Citrix DaaS on Azure 세미나 등 부스 운영 지원 및 응대

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