기존에 런칭한 호텔예약 앱 마이버킷리스트를 활성화 하기 위해 온라인 광고를 집행했습니다. 사용자 데이터를 통한 프로그로매틱 광고/nCPI광고를 통해서 진성고객을 유치하였고, rCPI광고를 통한 다운로드 증대로 스토어 랭크 상위로 올려 많은 사람들에게 노출시켰습니다. 앱 관련 광고 집행 후 매출 증대를 위한 웹광고 집행을 기획하였고 그 중 키워드 광고를 집중적으로 관리 했습니다. 그리고 사용자의 행동퍼널을 분석하여 앱 퍼널 개선업무도 같이 했습니다.

앱을 활용한 이벤트를 기획하여 단기간에 앱 홍보를 극대화 시키려고 노력했습니다. 앱 내에 있는 피드 기능을 활용하여 사용자가 다녀온 여행지 사진 혹은 가고 싶은 여행지의 사진과 함께 여행지에서 하고 싶었던 버킷리스트를 업로드 하면 추첨을 통해 여행을 보내주는 이벤트를 기획하였습니다. 이벤트의 핵심은 마이버킷리스트 앱에 업로드 하는 동시에 사용자의 SNS에 같이 인증을 하여 자연스러운 바이럴 효과와 실제로 여행을 보내주는 앱, 수익보다 사용자의 버킷리스트를 우선시하는 앱의 이미지를 만들기 위함에 있습니다.

최저가 호텔예약 사이트를 통합하여 해당 사이트의 브랜딩 기획을 하였습니다. 이 과정을 통해 저희가 내세울 수 있는 강점을 고안하여 최저가도 중요하지만 무료 취소가 가능한 부분을 어필하여 여행객들이 해외호텔 사이트를 통해 발생하는 취소 문제를 최소화 할 수 있다는 장점을 강조하였습니다. 회사의 내부 직원과 지인들의 설문 과정을 통해 현재 여행서비스시장에서 자리 잡을 수 있는 강점이라 생각하여 최종 브랜딩 기획을 성공리에 마무리 했습니다.

네이버 키워드 광고로 들어온 고객들은 바로 구매를 하기보다 홈페이지 이탈 후 다양한 여행지 정보를 여러 사이트에서 수집하는 것으로 확인하여 Retention의 중요를 확인하였습니다. 하지만 타겟광고를 통한 방식은 광고비 부족으로 진행하기 어려워 온드미디어를 만들어 최대한 저희 사이트에 머물게 하려고 했습니다. 매체는 페이스북을 활용하였고 시기별로 추천하는 여행지 정보나 상품정보를 콘텐츠화하여 소비자들이 더욱 쉽게 정보를 습득하게 하고 고객 Retention을 상승시켰습니다.

골프여행을 목적으로 하는 손님들에게 제공하기 위한 정보성 콘텐츠를 기획했습니다. 일반적인 여행손님과 달리 상담원의 전문적인 상담역량과 다양한 정보제공이 고객유치에 핵심이기 때문에 이러한 콘텐츠 제공이 유효했는데, 손님들이 필요할 것 같은 정보는 전문 상담원들과 하나투어 골프 MD 담당자에게 관련 정보를 요청하여 카카오톡으로 보기 쉽게 기획하여 제공하였습니다. 이 결과 신규 예약손님의 유치가 전년 대비 50% 상승하여 하나투어 골프 매출 1위로 달성했습니다.