Le responsable opérationnel sur le terrain de Handyz fait l'expérience de manière circulaire des tâches essentielles telles que « gestion des revenus, gestion de l'expérience client, maintien de la stabilité des installations, gestion efficace des ressources ».
C’est une manière de croissance différenciée propre à Handyz qui dépasse les fonctions segmentées dans l'industrie hôtelière et qui développe des capacités opérationnelles intégrées.
Comprendre profondément comment chaque domaine est interconnecté et affecte les autres peut renforcer la sensibilité commerciale globale et ainsi permettre aux talents de naître avec une vue d'ensemble intégrée et une capacité de résolution de problèmes multidimensionnelle.
Un tel cheminement de croissance ouvre aussi la voie à la possibilité de devenir des leaders de succursales futures (Directeur de Succursale) ainsi qu'à devenir des personnels clés au siège.
· Vous serez rattaché à un emplacement d'Urbanstay ou de Le Collectif pour gérer l'ensemble des opérations de l'établissement d'hébergement.
· Utilisation d'un système SaaS développé en interne pour surveiller et gérer les réservations de chambres.
· Gestion d'un accueil sans contact. (Cependant, un contact direct avec les clients est nécessaire pour la remise de provisions ou en cas de visite de chambres.)
· Collaboration/communication avec divers prestataires partenaires (blanchisserie, commandes de stocks, etc.).
· Gestion des actifs tels que la literie et les meubles fournis dans les chambres.
· Personnes souhaitant croître dans un emploi de service centré sur la satisfaction client.
· Personnes capables de communiquer de manière fluide.
· Personnes capables de travailler selon un emploi du temps.
· Personnes pouvant traiter des documents MS Office.
Qualifications souhaitées
Handyz recherche ce genre de personnes !
· Personnes qui aiment le changement et ressentent un sentiment d'accomplissement lorsqu'elles atteignent leurs objectifs.
· Personnes qui prennent l'initiative et s'engagent activement pour le succès de l'équipe.
· Personnes qui respectent et prennent en compte les différentes cultures et deviennent d'excellents collègues.
· Personnes qui parviennent à obtenir des résultats en coordonnant diverses parties prenantes grâce à une communication fluide.
· Personnes qui comprennent clairement leur rôle et s'engagent à l'exécuter de manière responsable.
· Personnes observatrices qui savent résoudre les problèmes des clients.
Avantages et environnement de travail
En rejoignant Handyz, vous bénéficierez de ces avantages :
· Soutien au loyer mensuel de la marque de l'entreprise : Économisez du temps de trajet ! Vivez dans un logement de marque de l'entreprise.
· Partez quand vous le souhaitez ! : 12 nuits gratuites par an et réduction illimitée de 30 % pour la marque de l’entreprise!
· Utilisation de jours de congé personnels : Ajustez vos horaires personnels de manière confortable et flexible.
· Congés d'anniversaire et d'événements : En plus des jours de congé d'anniversaire, des soutiens sont également offerts pour les événements.
· Congés pour l'anniversaire de la fondation : Des congés sont également accordés pour l'anniversaire de Handyz.
· Culture des surnoms : Pas de restrictions sur les postes ! Communiquez librement avec des surnoms.
· Tenue de travail confortable : Pas de costumes inconfortables ! Nous fournissons des sweatshirts pratiques.
· Soutien aux équipements de travail optimaux : Nous fournissons des MacBook Pro/Air en fonction de l'efficacité professionnelle de chaque fonction.
· Divers outils de travail : Utilisez divers outils de travail (Notion, Slack, etc.) pour améliorer l'efficacité.
· Indemnités de travail pendant les vacances : Pour ceux qui travaillent pendant les vacances, nous les compensons.
· Soutien des frais de transport : Soutien pour les employés travaillant de nuit dans les zones difficiles d'accès.
· Incitations PS : Récompenses basées sur les performances des membres.
· Protection de la maternité : Congés de maternité et congés parentaux garantis pour hommes et femmes.
· Étape de tri des candidatures ＞ Entretien avec les opérationnels (à distance) ＞ Vérification des références ＞ Négociation des conditions et acceptation finale
