[Actuellement, CleanDy connaît une forte croissance !]
La société CleanDy a été fondée en août 2021. Elle a réalisé un chiffre d'affaires de 28 millions de KRW en 2021, de 150 millions de KRW en 2022, de 260 millions de KRW en 2023, et vise 2 milliards de KRW en 2024, avec un objectif de 9 milliards de KRW en 2025, visant une croissance de plus de 400%.
CleanDy prévoit d'augmenter sa part de marché grâce à la sortie de nouveaux produits à l'avenir.
Nous offrons un large soutien, des opportunités et des récompenses pour ceux qui cherchent activement à croître.
Nous recherchons des talents qui croîtront avec nous et créeront l'avenir.
[Réponse aux demandes des clients]
• Consultation et traitement des demandes des clients par téléphone, e-mail et chat
(KakaoTalk ChannelTalk, Naver Talk Talk, Cafe24, etc.)
• Informations produit et consultation d'achat (commandes en gros B2B)
• Traitement des réclamations et tâches liées aux remboursements/échanges (eCount ERP)
[Amélioration de la satisfaction client]
• Collecte et analyse des retours clients
• Analyse des cas de mécontentement des clients et propositions d'amélioration de la qualité
• Amélioration des systèmes et processus CS
[Communication bilatérale sur les avis des clients]
• Rédaction de réponses aux avis clients
• Confirmation des participants aux événements d'avis
• Suivi des avis des clients
• Expérience : Au moins 1 an dans le service client
• Niveau intermédiaire en MS Office
• Expérience dans la distribution/la fabrication est un plus
Qualifications souhaitées
• Expérience en gestion du CS/CX client dans des entreprises avec un chiffre d'affaires annuel supérieur à 5 milliards de KRW
Avantages et environnement de travail
• Fourniture de box-repas
• Opération d'un bar à snacks
• Soutien aux repas d'entreprise
• Soutien aux frais de repas et de transport pour les heures supplémentaires
• Utilisation flexible des congés annuels
- Système de congé par intervalles de 2 heures (congés annuels / demi-journées / congé partiel)
• Outils de travail efficaces (Slack, Notion, Google Workspace, etc.)
• Tenue décontractée
Sélection des candidatures > Évaluation des entretiens > Confirmation d'embauche
[Nous préférons les candidats qui...]
• Ont une passion pour leur domaine de travail
• Peuvent réfléchir et essayer d'améliorer l'efficacité
• N'ont pas peur d'apprendre de nouvelles choses
• Aiment le développement personnel
• Sont compétents dans l'utilisation de solutions et peuvent s'adapter rapidement