Concentrix es un líder global en tecnología y servicios que cotiza en Nasdaq (NASDAQ: CNXC).
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Concentrix ofrece soluciones integrales que cubren todos los aspectos del negocio, desde marketing digital y consultoría de comercio electrónico hasta estrategias de experiencia del cliente (CX) basadas en IA, colaborando con líderes de la industria en diversas verticales como belleza, cosméticos, electrodomésticos y automóviles.
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Responsabilidades principales
[Descripción de la posición]
El papel consiste en redefinir los problemas empresariales de los clientes de IA desde la perspectiva de la IA y planificar, diseñar y liderar proyectos de IA que sean realmente ejecutables de extremo a extremo. No se trata simplemente de sugerir funciones de IA simples, sino de liderar todo el proceso del proyecto de IA, desde la definición del problema hasta la identificación de casos de uso, la planificación de PoC, la gestión de la ejecución, la verificación de calidad y las transiciones operativas.
Además, el papel también implica liderar el desarrollo y la ejecución de la estrategia de IA dentro de la organización y desempeñar un papel en mejorar y difundir la cultura, los procesos y los modos de trabajo relacionados con el uso de la IA dentro de la organización.
[Principales responsabilidades]
- Planificación/gestión de los proyectos de desarrollo y ejecución de estrategia AX
- Definición de requisitos para proyectos de IA y liderazgo de la comunicación entre la tecnología y los negocios
- Planificación de casos de uso y servicios basados en IA generativa/LLM
- Realización y evaluación de la verificación técnica (PoC) de modelos y soluciones de IA
- Diseño y revisión de la arquitectura aplicativa de IA, como RAG, Agent, Workflow Automation
- Gestión de cronogramas, alcance y resultados de proyectos de IA y liderazgo en la ejecución
- Identificación y mejora de la estructura operativa basada en análisis de procesos
- Elaboración de guías de uso de IA, procesos operativos y estructuras de gobernanza
- Consultoría estratégica de IA para clientes y organizaciones en el lugar
[Competencias Clave]
- Capacidad para estructurar los problemas de los clientes y organizaciones y definir la viabilidad de la aplicación de la IA
- Alta comprensión y capacidad de utilización de tecnologías de IA como Generative AI, LLM, RAG, Agent
- Comprensión y experiencia en la aplicación de tecnologías complementarias de IA como API, Workflow Automation, Vector DB, MCP, Cloud
- Capacidad para diseñar servicios de IA y estructuras de automatización a un nivel que realmente se pueda implementar
- Capacidad para liderar la PoC de IA, pruebas técnicas y llevar el proceso hasta la implementación
- Capacidad para comunicarse sin problemas y coordinar proyectos entre organizaciones técnicas y operativas y clientes
- Agilidad para aprender y aplicar ecosistemas de IA y tendencias tecnológicas en rápida evolución
- Pensamiento estratégico para mejorar no solo la ejecución de funciones simples, sino también los métodos de trabajo y estructuras organizativas desde una perspectiva AX
[Requisitos Obligatorios]
- Más de 3 años de experiencia en planificación de servicios/proyectos basados en IA generativa o IA
- Más de 3 años de experiencia en la realización de proyectos de transformación de IA o estrategias AX
- Experiencia en la definición de requisitos de proyectos de IA y colaboración interfuncional
- Comprensión de tecnologías de IA generativa como LLM, RAG, Agent, Prompt Engineering
- Comprensión de tecnologías complementarias de IA como API, Workflow Automation, Cloud
- Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes y organizaciones en el lugar.
- Capacidades de planificación basadas en la definición y estructuración de problemas
- Capacidad de ejecución para establecer prioridades y avanzar en proyectos en entornos inciertos
- Capacidad para aprender y aplicar tecnologías que cambian rápidamente
- Experiencia en liderazgo de proyectos de verificación técnica y PoC de IA
- Comprensión o experiencia en la aplicación de sistemas basados en RAG, Agent, MCP, Vector DB
- Experiencia en automatización de procesos y diseño de flujos de trabajo de IA
- Experiencia en colaboración tecnológica con SQL, Python, FastAPI, etc.
- Experiencia en servicios de IA empresariales o proyectos B2B
- Comprensión de la gobernanza de IA, políticas de seguridad y permisos
- Experiencia en difusión de IA internas, gestión del cambio y creación de guías
- Alto interés y experiencia de aprendizaje sobre las tendencias tecnológicas de IA en rápida evolución
Beneficios y entorno laboral
https://kr.concentrix.com/careers
▶ Selección de documentos - Primera entrevista - Segunda entrevista - Aceptación final
▶ Se contactará individualmente a los seleccionados en cada etapa.
▶ Después de la entrevista, se puede realizar una prueba de personalidad.
▶ Se están realizando entrevistas por video y en persona.
▶ Si se descubre información falsa en la solicitud, la contratación puede ser cancelada.
- La contratación puede cerrarse anticipadamente si se completa el proceso de selección.
Lugar de trabajo: NC Tower, 509 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seúl
