El gerente de operaciones de Handyz tendrá experiencia rotativa en los aspectos clave de la gestión de ingresos, la gestión de la experiencia del cliente, el mantenimiento de la estabilidad de las instalaciones y la gestión eficiente de los recursos.
Este enfoque representa un estilo de crecimiento diferenciado de Handyz que va más allá de la fragmentación de funciones en la industria hotelera.
Al comprender cómo cada área está interconectada y se influye mutuamente, se puede mejorar la percepción empresarial general.
De esta manera, se puede crecer como un talento con una visión integral y una capacidad de resolución de problemas multidimensional.
Este camino de crecimiento abrirá oportunidades para convertirse en futuros líderes de sucursales (Gerente Principal) y también en personal clave en la sede.
Responsabilidades principales
· Usted será responsable de la gestión operativa de todas las instalaciones de alojamiento que pertenecen a Urbanstay o Le Collectif.
· Utilice un sistema SaaS desarrollado internamente para supervisar y gestionar las reservas de habitaciones.
· Administre la recepción sin contacto. (Sin embargo, es necesario el contacto cara a cara con los clientes para la entrega de suministros o visitas a las habitaciones.)
· Colabore/comunique con varios socios proveedores (lavandería, pedidos de inventario, etc.).
· Administre los activos, como suministros y muebles que se encuentran en las habitaciones.
· Personas que desean crecer en un trabajo de servicio centrado en la satisfacción del cliente.
· Personas que pueden comunicarse de manera fluida.
· Personas que pueden trabajar según un horario.
· Personas que pueden trabajar con documentos de MS Office.
¡Handyz busca personas así!
· Personas que disfrutan del cambio y sienten una sensación de logro al alcanzar sus metas.
· Personas que toman la iniciativa y buscan el éxito del equipo.
· Personas que respetan y valoran las diferentes culturas y se convierten en excelentes compañeros.
· Personas que, a través de una comunicación fluida, coordinan diversos intereses para lograr resultados.
· Personas que comprenden claramente su papel y lo realizan de manera responsable.
· Personas observadoras que resuelven los problemas de los clientes.
Beneficios y entorno laboral
Al unirse a Handyz, estos son los beneficios que obtendrá:
· Apoyo al alquiler mensual de habitaciones de marca: ¡Ahorre tiempo en desplazamientos! Pruebe vivir en un alojamiento de marca.
· ¡Vaya a donde quiera en cualquier momento!: ¡12 noches gratis al año y un 30 % de descuento ilimitado para habitaciones de marca!
· Uso de días de vacaciones personales: ajuste cómodamente su horario personal.
· Vacaciones de cumpleaños y celebraciones: además de las vacaciones de cumpleaños, también se brindan apoyos para celebraciones.
· Vacaciones de aniversario de la empresa: también se otorgan días de vacaciones por el aniversario de Handyz.
· Cultura de apodos: ¡sin jerarquías! Comuníquese cómodamente con apodos.
· Uniformes cómodos: ¡no más trajes incómodos! Proporcionamos sudaderas prácticas.
· Apoyo a equipos de trabajo óptimos: proporcionamos MacBook Pro/Air según la eficiencia del trabajo de cada función.
· Herramientas de trabajo diversas: utilizamos diversas herramientas de trabajo (Notion, Slack, etc.) para mejorar la eficiencia.
· Indemnización por trabajo en días festivos: compensamos a quienes trabajan en días festivos.
· Apoyo de transporte: apoyo a los empleados que trabajan de noche en áreas de difícil acceso.
· Incentivos PS: recompensas por el rendimiento de los miembros.
· Apoyo a la protección de la maternidad: se garantizan licencias de maternidad y paternidad para hombres y mujeres.
· Proceso de selección de documentos ＞ Entrevista con operativos (no presencial) ＞ Verificación de referencias ＞ Negociación de condiciones y aceptación final
