[Introducción a la Empresa]
Fastfive tiene como objetivo proporcionar una nueva experiencia al cliente a través de la innovación en la industria inmobiliaria tradicional al optimizar no solo el espacio, sino también los servicios, la comunidad y la infraestructura, redefiniendo así el espacio de trabajo como WaaS (Workplace as a Service).
[Introducción al Grupo y al Cargo]
El Grupo de Operaciones de Sucursales es el departamento encargado de las 'operaciones de oficina compartida', que es la identidad y el núcleo de Fastfive. Con base en la gestión de ingresos y beneficios, proporciona el más alto nivel de espacio y servicios para que todos los inquilinos (= miembros*) puedan enfocarse en la esencia de su trabajo, creando así una experiencia que les motive a quedarse mucho tiempo en Fastfive.
Responsabilidades principales
1. Operaciones/Administración de Sucursales
• Gestionar directamente la calidad del espacio y los servicios de la sucursal asignada para asegurar un uso cómodo por parte de los clientes.
• Orientación sobre etiqueta de uso del espacio
• Inspecciones regulares de las instalaciones y servicios a través de recorridos por el espacio (Inspección en sitio)
• Respuesta inicial a problemas con las instalaciones y comunicación con los departamentos relevantes para su resolución
• Gestionar el estado de varios consumibles proporcionados a los clientes, incluyendo la gestión del inventario y ciclos de consumo, así como pedidos y reabastecimientos.
• Pedidos, recepción, gestión de existencias (digital/física), almacenamiento, reabastecimiento / gestión y planes de mejora de eficiencia
2. Servicio al Cliente
• Responder rápida y precisamente a las consultas de los clientes, tanto en persona como a distancia.
• Identificar e implementar soluciones fundamentales para consultas repetitivas.
3. Tareas Administrativas Generales
• Responsable del reporte mensual de gastos para la operación de la sucursal.
• Debe tener al menos 1 año de experiencia laboral.
• Experiencia en servicio al cliente
• Experiencia en gestión de sucursales, como franquicias
Beneficios y entorno laboral
Work & Life
• Apoyo para costos de educación/comunicación
• Provisión de tarjeta de bienestar/puntos de bienestar
• Apoyo para gastos de taxi relacionados con el trabajo y gastos de taxi nocturno
Wellness & Familia
• Apoyo para chequeos de salud integrales
• Apoyo para consultas psicológicas profesionales
• Provisión de regalos de nacimiento para empleados
Refrigerio & Diversión
• Uso flexible de los días de vacaciones
• Provisión de 10 días de vacaciones de refresco (por 3 años de servicio)
• Provisión de puntos de bienestar para aniversarios de servicio
• Vacaciones de cumpleaños & provisión de puntos de bienestar
• Salida anticipada de 1 hora los viernes
• El formulario de solicitud debe presentarse en un formato libre centrado en la experiencia laboral.
• Formato de archivo: PDF, Word aceptados (no se aceptan archivos hwp)
• Ejemplo de nombre de archivo: KimPaepa_Gestión de Oficina Compartida_Currículum
• Evaluación de documentos: los resultados se anunciarán dentro de 1 a 2 semanas, se notificará por separado en caso de demora en la evaluación
• Proceso de entrevista: Se realizará una primera entrevista (competencia laboral).
• Tipo de empleo: Contrato por 12 meses (período de prueba de 3 meses, prorrogable según evaluación)
• Departamento: Grupo de Operaciones de Sucursales
• Lugar de trabajo: TBD (por determinar después de la contratación según la zona de responsabilidad)
• Horario de trabajo: 5 días a la semana, 09:30~18:30
• Salario: Negociable de acuerdo con las políticas de la empresa.
