[¡Ahora, CleanDy está creciendo rápidamente!]
CleanDy S.A. fue fundada en agosto de 2021 y logró un ingreso de 28 millones de KRW en 2021, 150 millones de KRW en 2022, 260 millones de KRW en 2023 y espera alcanzar un ingreso de 2 mil millones de KRW en 2024, con el objetivo de 9 mil millones de KRW en 2025, buscando un crecimiento de más del 400%.
CleanDy planea aumentar su participación de mercado a través del lanzamiento de nuevos productos en el futuro.
Ofrecemos un amplio apoyo, oportunidades y recompensas a quienes desean crecer activamente.
Estamos buscando talentos que crecerán con nosotros y construirán el futuro.
Responsabilidades principales
[Respuesta a Consultas de Clientes]
• Consultas y manejo de consultas a clientes por teléfono, correo electrónico y chat
(KakaoTalk ChannelTalk, Naver Talk Talk, Cafe24, etc.)
• Guía de información del producto y consulta de compra (pedidos B2B a granel)
• Manejo de reclamos y tareas relacionadas con reembolsos/cambios (eCount ERP)
[Mejorando la Satisfacción del Cliente]
• Recolección y análisis de comentarios de clientes
• Análisis de casos de descontento de clientes y propuestas de mejoras de calidad
• Mejora de sistemas y procesos de CS
[Comunicación Bidireccional de Opiniones de Clientes]
• Redacción de respuestas a reseñas de clientes
• Confirmación de participantes en eventos de reseñas
• Monitoreo de opiniones de clientes
• Experiencia: Más de 1 año de experiencia en servicio al cliente
• Conocimientos intermedios de MS Office
• Se valorará la experiencia en trabajos relacionados con ventas/producción
• Experiencia en gestión de CS/CX de clientes en empresas con ingresos anuales de más de 5 mil millones de KRW
Beneficios y entorno laboral
• Provisión de cajas de almuerzo
• Operación de un bar de refrigerios
• Apoyo para cenas corporativas
• Apoyo para gastos de comida y transporte en horas extras
• Uso flexible de días de vacaciones
- Sistema de licencia de 2 horas (vacaciones anuales / medio día / licencia parcial)
• Herramientas de trabajo eficaces (Slack, Notion, Google Workspace, etc.)
• Código de vestimenta casual
Filtración de Documentos > Evaluación de Entrevistas > Confirmación de Contratación
[Preferimos candidatos que...]
• Tienen pasión por su campo de trabajo
• Pueden pensar y tratar de mejorar la eficiencia
• No temen aprender cosas nuevas
• Disfrutan del crecimiento personal
• Son competentes en el uso de soluciones y pueden adaptarse rápidamente