직무 중, 활동 영역을 넓히고자 자격증 공부를 시작하였고 약 1년여간의 준비 기간을 통해 자격증을 취득하였습니다.

'요구분석과 지속적 소통', 이 프로젝트의 핵심 포인트입니다. 프로그램을 기획할 때, 평소 청소년들이 했던 말이나 행동을 기반으로 내용을 생각했습니다. 또한 프로그램은 강사, 청소년, 실무자 모두의 노력이 합쳐져 완성되는 것이기에 소통도 놓치지 않았습니다. 운영 중 강사님이 불편한 것은 없는지, 청소년들은 내용이 어렵지 않았는지 물으며 온전히 프로그램에 집중할 수 있도록 도왔습니다. 그 결과, 주제 다양화, 만족도와 수료인원 향상, 장기 동아리 프로그램 2년 연속 운영 등의 성과를 얻을 수 있었습니다.

대학생 멘토 모집부터 멘토 교육, 매칭, 운영 관리, 평가회의까지 멘토링 사업의 전반을 담당하였습니다. 멘토를 모집하고 센터와 청소년에 대해 교육하며 이해를 높였고, 멘토와 멘티의 성향을 고려하여 매칭하고 멘토링의 진행여부를 확인하였습니다. 또한 어려움을 겪고 있는 멘토에게는 실무자로서 도움을 주고 동기를 부여하는 등 멘토링을 통해 멘토 또한 성장할 수 있도록 도왔습니다. 이를 통해 멘토링 참여도가 전년도 대비 증가하였을 뿐만 아니라 40명의 청소년이 검정고시에 합격하는 성과를 얻을 수 있었습니다.

업무를 하며 제가 가졌던 저만의 목표는 학교 밖 청소년을, 그리고 이들이 겪는 차별에 대해 알리는 것이었습니다. 이를 위해 캠페인이나 부스를 열어 홍보하는 활동을 했습니다. 21년에는 학교 밖 청소년, 팀원이 함께 학교 밖 청소년이 겪는 차별에 대해서 알리는 전시회를 열었습니다. 아이들이 겪는 차별을 담은 사진, 포스터, 웹툰 등을 제작하였고 유동 인구가 많은 곳에 전시를 열어 지역 주민이 학교 밖 청소년에 대해 인식할 수 있는 계기를 마련하였습니다.

상담복지센터는 학교밖청소년지원센터의 지정기관으로 공동 센터장, 팀장을 두고 한 기관처럼 일한 곳입니다. 센터에서는 매년 청소년을 위한 새로운 프로그램을 기획해보는 개발 대회를 운영했고 저는 지역 기관과 연계한 환경 탐사 및 보호 프로그램을 기획하여 우수상을 받았습니다.