▣ BanKIS(온라인) 우수고객 대상, 체계적 고객care 프로세스 구축 (2015.1월~2017.12월, 한국투자증권 e고객부/차장S) - ‘고객중심’ 고객관리 패러다임 정착 (우수고객 care 강화) . 우수고객 초청 체험프로그램 및 프리미엄 투자자교육 프로그램 개발, 정례 시행 * BanKIS 투자 아카데미(힐링캠프/주부클럽/노블스클럽/BanKIS 인문특강 등) - 우수고객 관리 tool 개발 . 우수고객실적 추적관리 프로그램, 우수고객 밀착관리(1:1 전담관리制) 등 . 투자정보 제공 확대 및 접점채널 Renewal (고객소통 강화) * BanKIS 생생 정보통(BK)&펀드통(AM) 서비스 개발(‘15.5월~) . 투자정보 컨텐츠 업그레이드 : 전담 advisor 캐릭터化 등 fun 요소 가미 . Direct 고객관리 프로그램 마련(단골고객 육성) : BanKIS 입문캠프 / 전용 상담전화 신설

▣ 기타 : 해외사업 진출을 위한 TFT 활동 - 베트남 증권사 인수 TFT (‘08.1월~/6개월간) . 베트남 50위권 內, 증권사 인수를 위한 실사TFT (현지출장 1회) . 베트남 합작증권사 사업계획 수립 참여 (온라인 영업전략) - 인도네시아 증권사 인수 TFT (2017.6월~/6개월간) . 인도네시아 증권시장 동향 조사 및 2개사 현지 실사TFT (현지출장 2회) * D증권사 인수계약(17.12월) . 온라인 영업전략 및 광고, 마케팅전략 수립

▣ BanKIS 브랜드 런칭(2006.10월) 및 실적제고, 계열사 Synergy 강화 (2006.8월~2014.12월, 한국투자증권 eBusiness기획부/차장J~S) ★BanKIS = 업계최초 DDP(Deep Discount Price) 수수료제를 브랜드화하여 마케팅전략 전개 - BanKIS 런칭 이후, 단계별 광고전략 수립 및 온라인 브랜드 위상 확립 - 연간 프로모션 계획 수립을 통한 전략적 프로모션 시행 (마케팅팀 총괄) - 다양한 프로모션 아이디어 제안, 실행 통한 BanKIS 실적제고 . 대학생 홍보대사, 은행 홍보단, SNS 마케팅 강화를 위한 트위터/페이스북/블로그 개설, 운영 - 새로운 수익원 발굴 . ETF 시장 초기 KODEX(삼성)와 공동마케팅, 해외주식 거래 프로모션 등

▣ [Marketer 입문] Wise Club 개발/런칭 및 광고/프로모션 전략 담당 (2003.4월~2005.5월, 동원증권 마케팅부/대리) - Wise Club(정액수수료제) 런칭 . 2000년 이후, 키움/미래 등 온라인 주식거래 시장 경쟁환경 치열 . '피카소‘ 프로젝트(03.4월~10월,6개월간) 준비 (20여 가지 수수료제 simulation) . 2003.10.13. 'Wise Club‘(건당 정액제 新 수수료제) 런칭 * 성과 : 3개월만에 MS 1% 달성 - 증권업계 최초, 연간단위 온라인광고 매체전략 수립/집행 . 2004년 DAUM과 연간 매체집행 계약 체결(10억원) - 기타 프로모션 업무 . 적립식펀드 캠페인(행복쌓기 프로젝트), 군인펀드 출시, True Friend Service(자산관리서비스), TF Net(HTS) 출시 등