(주)엠엠엠디는 언더웨어를 주 사업으로, 생활 속 필요한 제품을 디자인하고 만들어 가는 기업입니다.
대내적으로는 고객의 니즈를 반영한 새로운 서비스(빅데이터 등)를 도입하고, 대외적으로는 더 큰 시장으로 사업을 확장하는 등 다양한 활동을 진행해가고 있습니다.
국내 뿐 아니라 대만과 홍콩, 일본 등 아시아 전역에서 매해 50% 이상의 성장률을 나타내고 있으며,
충분히 검증된 가능성을 바탕으로 우리만의 차별화된 기술력을 담아 삶의 가치를 높일 수 있는 제품을 제작, 지속적인 성장을 전망하고 있습니다.
자사 브랜드 '도로시와'의 CRM 마케터는 고객 데이터를 기반으로 공식몰 재구매·리텐션을 높이기 위해 CRM 캠페인을 기획·운영하고, 퍼널 성과를 분석·개선합니다.
1. 고객 경험 기반 CRM 운영
· 공식몰 이벤트 기획 및 진행, 캠페인 성과 분석
· 고객 혜택 및 프로모션 계획 수립·실행·운영, 효율 분석을 통한 ROAS 분석 및 최적화
· 리텐션 전략 수립 및 운영, 퍼널 전환 지표 분석 관리
2. CRM 채널별 캠페인 설계
· CRM 채널(Push, 알림톡/친구톡, SMS, 온사이트 배너 등)을 활용한 마케팅 캠페인 설계
· 타깃 및 목적에 맞는 메시지 카피 기획·작성
· 채널별 발송 정책 운영 및 일정 관리
· 캠페인별 핵심 KPI(Open Rate, Conversion, 재구매율 등) 설정 및 성과 관리
3. 데이터 기반 의사결정 지원
· 카페24 다운로드 데이터를 기반으로 한 고객 행동 및 속성 데이터 가공
· 고객 세그먼테이션 설계 및 그룹별 리마케팅 전략 실행
· 고객 생애 가치(LTV) 전략 분석 및 개선
· 퍼널별 이탈 지점 분석 및 개선 포인트 도출
· 채널/캠페인별 성과 인사이트 발굴 및 지속적인 개선
4. CRM 자동화 및 대시보드 관리
· 반복 캠페인 효율화 기획 참여 및 운영
· CRM 솔루션 기능 고도화
· 마케팅 성과 모니터링용 대시보드 운영 지원
· 브랜드 감도와 어울리는 콘텐츠 기획 및 운영이 가능하신 분
· 상품의 매력을 논리적으로 정리하여 콘텐츠로 풀어낼 수 있으신 분
· 고객 특성과 운영 방식을 이해하고 있으신 분
· 능동적인 일정 관리 및 매출 목표에 대한 주도적인 태도를 가지고 계신 분
· 세심하고 꼼꼼한 업무 처리 역량을 갖추신 분
· 무신사/W컨셉/29CM 등 패션 플랫폼 운영 유경험자
· 플랫폼 광고(딜, 기획전, 키워드 광고 등) 기획 또는 운영 경험자
· 엑셀 등 데이터 기반 기획에 익숙하신 분(매출 분석, 수량 관리 등)
· 팀원 및 외부 협업에 있어 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
· 언더웨어 및 패션 업계 경험이 있으신 분
Benefits and Work Environment
복리후생
· 장기근속 포상제도(유급휴가, 여행상품권)
· 20만원 상당의 유상 건강검진(1년 이상 재직시)+건강검진 유급 반차
· 팀별 활동비
· 무제한 스낵바 운영
· 각종 경조사 휴가 및 경조사비 지원
· 자사 제품 직원할인(35%)
· 단체 회식문화 지양
· 자유로운 출퇴근 복장
· 생일주간 유급 반차
근무환경 및 근무조건
· 부분 선택적 근로제 운영중(코어타임 11:30~15:30)
· 3개월 계약직 근무 후 평가에 따라 정규직 전환
서류전형 → 1차 면접 → 처우 협의 및 최종 합격