[Jetzt wächst Clind schnell!]
Die Clind GmbH wurde im August 2021 gegründet und hat
Umsätze von 28 Millionen Won im Jahr 2021, 150 Millionen Won im Jahr 2022, 260 Millionen Won im Jahr 2023 und 2 Milliarden Won im Jahr 2024 erzielt.
Für 2025 haben wir das Ziel, 9 Milliarden Won Umsatz und mehr als 125% Wachstum zu erreichen, was viele Chancen in diesem schnell wachsenden Unternehmen eröffnet.
Mit unseren derzeitigen Fähigkeiten und dem großen Potenzial
haben wir Pläne, unseren Marktanteil durch die Einführung neuer Produkte in Zukunft zu erhöhen.
Für diejenigen, die aktiv wachsen möchten, bieten wir ein breites Spektrum an Unterstützung, Chancen und Belohnungen an.
Wir suchen Talente, die mit uns wachsen und die Zukunft gemeinsam gestalten.
[Kundenanfragen beantworten]
• Kundenberatung und -anfragen über Telefon, E-Mail und Chat
(KakaoTalk ChannelTalk, Naver TalkTalk-Anfragen, Cafe24 usw.)
• Produktinformation und Kaufberatung (B2B Großbestellungen)
[Kundenzufriedenheit steigern]
• Analyse von Kundenunzufriedenheit und Vorschläge für Qualitätsverbesserungsmaßnahmen
• Verbesserung von CS-Systemen und Prozessen
[Zwei-Wege-Kommunikation von Kundenmeinungen]
• Bestätigung der Teilnehmer an Bewertungsveranstaltungen
• Überwachung der Kundenmeinungen
[Bezüglich Stornierungen, Umtausch, Rückerstattungen]
• Bearbeitung von Reklamationen und Aufgaben im Zusammenhang mit Rückerstattungen/Umtausch (eCount ERP)
• Inspektion und Reparatur/Verwaltung von zurückgegebenen und umgetauschten Produkten
• Erfahrung: Über 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice
• Fortgeschrittene MS Office Kenntnisse
• Erfahrung in der Distribution/Fertigung
Bevorzugte Qualifikationen
• Erfahrung im Kundenmanagement CS/CX in Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 5 Milliarden Won
Leistungen und Arbeitsumfeld
• Mittagessen bereitgestellt
• Snack-Bar-Betrieb
• Unterstützung von Teamveranstaltungskosten
• Unterstützung bei Überstunden- und Transportkosten
• Unterstützung beim Buchkauf (jährliches Limit von 500.000 Won)
• Erholungsurlaub (3/5/10 Tage gesondert für 3/5/10 Jahre Betriebszugehörigkeit)
• Flexible Urlaubsnutzung (Urlaubsregelung von 2 Stunden)
Dokumentenauswahl > Interviewbewertung > Einstellungsbestätigung
[Diese Eigenschaften wären großartig!]
• Jemand, der Leidenschaft für sein Fachgebiet (Arbeit) hat
• Jemand, der denken und versuchen kann, um Effizienz zu verbessern
• Jemand, der keine Angst hat, Neues zu lernen
• Jemand, der persönliches Wachstum genießt
• Jemand, der in der Nutzung von Lösungen versiert ist und sich schnell anpassen kann