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안녕하세요. 조덕만입니다.
밝고 소통을 즐기는 저는 직접 부딪히며 배우는 것을 선호합니다.
관광경영학 전공 후 여행업계에서 소통 경험을 쌓았고, 이를 바탕으로 현장 중심의 영업직으로 경력을 확장으며, 현재는 숙박, 단기임대 분야에서 활동하고 있습니다
앞으로도 제 경험과 강점을 활용하여, 고객과 현장을 이해하면서 적용 할 수 있는 업무를 하겠습니다
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조덕만님은 1년 5개월간 숙박업소 대상 아웃바운드 영업 및 호스트 운영 상담 경험을 보유한 시니어 어카운트 매니저입니다. 현장 중심의 영업 전략을 바탕으로 제휴 숙소 발굴 및 등록, 운영 상담을 수행하며, 숙박업 운영 전략에 대한 외부 교육 강연 경험도 있습니다.
1. 제휴 숙소 아웃바운드 영업
기간: 2022년 12월 ~ 2024년 5월 (1년 5개월)
지역: 전국
대상: 숙박업소 (펜션, 호텔 등)
주요 업무:
제휴 대상 숙소 데이터 구축 (연락처, 이메일 등 정보 수집)
대면 미팅을 통해 서비스 안내 및 제휴 제안
현장 등록이 가능한 숙소는 미팅 후 즉시 제휴 등록 진행
업무 방식:
출장 형태로 지역을 선정하여 진행
* 확정된 일정 외에도 현장에서 추가 소개받거나 필요 시 즉석 미팅 진행
2. 인바운드 운영
업무 내용 : 호스트 운영 상담 및 등록 숙소 검수
기간: 2022년 12월 ~ 현재
대상: 자사 플랫폼에 직접 숙소를 등록하는 호스트
주요 업무:
- 등록된 숙소 정보 확인 및 기준 검수
- 숙소 등록 전 또는 등록 중인 호스트 대상 서비스, 운영 관련 상담 진행
3. 외부 교육 강연
기간: 2024년 7월, 11월 (총 2회)
지역: 강릉, 전주
대상: 숙소 운영자 및 예비 창업자
주요 내용:
한국관광공사 주관 숙박업 운영자 대상 교육 프로그램 참여
‘장기 숙박’ 운영 전략 및 유의사항 주제로 강의 진행
4. 기타 활동
1) 프로모션 기획 및 운영
서비스 이용 고객 및 제휴업체 대상 마케팅 프로모션 기획 및 실행
2) 박람회 참가
2024년 지역혁신 박람회(대구) 부스 운영
서비스 홍보 및 숙박 관련 업계 담당자 네트워킹 진행
담당 업무 : 숙박 예약 플랫폼 원픽 신규 제휴 영업 및 제휴 숙박업소 판매 관리
영업 타겟 : 중소형 숙박 업소(모텔, 펜션, 중소형 호텔)
영업 성과
1. 전환 영업 : 플랫폼 서류 등록 후 미판매 상태 업체 판매 상태 전환 영업
업무 내용 : 서비스 및 어드민 시스템 사용법 안내 후 판매 상태로 전환
성과 수치 : 월 평균 50개 업체 판매 전환 완료(21년 7월부터 9월까지 3개월 진행)
2. 신규 영업 : 플랫폼 신규 제휴 영업(대면, 비대면 영업 진행)
영업 지역 및 대상 수치 : 인천, 경기 지역 내 400여개 업체 대상 신규 영업 진행
성과 수치 : 월 10개 업체 신규 계약
3. 어카운트 관리 : 신규 계약 및 관리 담당 200여개 업체 판매 관리
판매 관리 : 상권 및 판매금액 분석 후 관리 제안
프로모션 : 판매 업체 대상 매출 증진을 위한 프로모션 진행
펫프라이스 (동물병원 진료비 비교 견적) 어플 운영
담당 업무 : 반려동물 병원 진료커뮤니티 펫프라이스 운영 업무
-동물 병원 대상 서비스 참여 제안 영업 : 전국 1,200여개 동물 병원 대상 비대면 영업 진행
-운영 및 CS 업무 : 플랫폼에 올라오는 진료 문의 답변 작성 및 고객 문의 건 처리
성과
-영업 : 월 1개 병원 서비스 참여 완료(특성상 협회에서 병원 진료 외 온라인 서비스 운영을 금지)
-운영 : 고객 문의 10,000건 처리 완료
괌 대한항공 노선 항공 연합 블럭 좌석 이용 상품 기획 및 판매
- 괌 상품 기획 : 호텔별 상품으로 약 20여개 상품 기획 및 가격 책정
- 홈페이지 노출 상품 편집 및 수정 업무
- 소셜커머스 프로모션 진행 : 티몬, 위메프와 프로모션 상품 기획 및 관리
- 예약 관리 : 예약부터 출발 전 최종 안내까지 예약 관리 진행
