UX조사 방법론 아카이브 on Instagram: "🚀 "Jobs to be Done" 방법론 🚀 1️⃣ 조사목적 : 탐색적 사용자가 제품 또는 서비스를 사용하여 해결하고자 하는 실제 작업(Job)이 무엇인지 탐색합니다. 우리가 제공하는 솔루션이 사용자의 실제 요구를 충족시키는 지 이해할 수 있습니다. 2️⃣ 접근방식 : 정성적 사용자의 경험, 감정, 동기를 조사합니다. 사용자의 행동과 선택의 깊은 이해를 얻을 수 있습니다. 3️⃣ 조사단계 - 관찰 : 사용자가 실제 환경에서 제품 또는 서비스를 어떻게 사용하는지 관찰합니다.
- 인터뷰 : 사용자에게 그들의 선택과 행동에 대해 물어봅니다.
- 분석 : 조사 내용을 주요 작업, 관련 작업, 기능적, 정서적, 개인적, 사회적 차원으로 분석합니다. 4️⃣ 결과 사용자가 행하는 작업의 본질을 명확하게 이해하고, 우리의 제품 또는 서비스가 어떻게 개선되어야하는지에 대한 구체적인 방향을 찾을 수 있습니다. 🔗내용출처 : Youtube: HubSpot Marketing - Clay Christensen: The Jobs to be Done Theory (https://youtu.be/Stc0beAxavY?si=Vnjki7dXRCy3wb8l)"
0 likes, 2 comments - uxmethodarchive on March 9, 2024: "🚀 "Jobs to be Done" 방법론 🚀 1️⃣ 조사목적 : 탐색적 사용자가 제품 �..."
