-주요 업무
그랩은 우버나 카카오 택시와 같은 스마트폰을 기반으로 한 동남아시아의 승차 공유 서비스입니다. 사업이 확장되며 교통뿐만이 아닌 금융, 음식 및 식료품 배달, 퀵 서비스 같은 분야로 뻗어 나가는 업체입니다. 그 중 Grab Food 마케팅 부서에서 아래와 같은 업무들을 수행하였습니다.
1. 이벤트, 캠페인, 프로모션 관리
인턴십을 했던 당시 연말 연초 시즌이기에 크리스마스, 새해, 발렌타인 같은 여러 이벤트 진행을 보조하였습니다. 이벤트나 할인 같은 경우 전체적인 비용이나 전략 기획을 보조하며 업체와 프로모션 코드를 정리하는 업무를 담당하였습니다. 그리고 어플리케이션이나 이메일에 뜨는 광고 배너 기획을 보조하였습니다. 또한, 광고 촬영 현장에 방문해 촬영 업체와 광고 기획 업체를 지켜보며 부서에 업데이트를 도왔습니다.
2. 경쟁사 이벤트 업데이트
Foodpanda, Dahmakan 같은 로컬 배달 서비스부터 피자헛이나 맥도널드 같은 프랜차이즈 업체가 진행하는 이벤트나 프로모션이 경쟁력이 있거나, GrabFood에서 진행하고 있는 이벤트와 유사할 수 있는 상황에 대처하기 위해 실시간으로 관련 내용을 업데이트하였습니다.
3. 업체 관리 및 신규 거래처 확장
기존에 계약한 요식업체들에게 개시 중이었던 회사의 GrabPay를 소개하며 어플리케이션 사용법을 교육 보조하였습니다. 그리고 프로모션이나 혜택등을 전달해 업체 사장님들의 이해를 도왔습니다. 또한, 업체 리스트들을 관리하며 로컬 숨은 맛집들을 찾아내 컨택을 하시는 에이전트에게 전달해 신규 거래처를 확장하였습니다.
4. 재고 관리
매 이벤트에 사용되는 제품이나 사은품을 직접 전달받아 재고 관리를 하였으며 납품 업체와 컨택을 해 가격과 재질을 조정하였습니다.
5. GrabMart런칭
당시 요식업계 배달에서 식료품 및 생활용품 배달 사업으로 확장할 계획을 하고 있던 Grab에서 새로 런칭한 GrabMart를 GrabFood부서가 담당하였습니다. 시범적으로 영업팀과 협업을 통해 프로모션과 제품 기획을 보조하였습니다.
-활용 프로그램
주로 구글에 있는 Google doc, Google slides, Google sheet를 사용하였습니다.
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