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경력
[신세계 면세점] 2022.11 ~ 2023.03 웹 서비스 이벤트 페이지 운영 및 기획 [CJ ENM] 2023.03 ~ 엠넷플러스 커뮤니티 운영 및 기획, 마케팅, 유저 모니터링 1:1 프라이빗 메신저 플러스챗 운영 및 기획, 유저 모니터링
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클라이언트가 요구한 기능정의서를 기반으로 사용자 편의성을 위해 웹/앱 서비스를 기획하는 업무를 했습니다. 주어진 기간을 엄수하고 담당 부서와의 소통과 공정일정 관리 및 조율을 통해 서비스의 품질 및 완성도 향상하였습니다
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러쉬의 기업 이념과 이념을 바탕으로 한 제품 스토리를 고객 뿐만 아니라 같이 일하는 동료들에게 전달하였습니다. 매달 직접 주제를 선정하고, 발표 자료를 만들어 제품만 판매하는 것이 아닌 제품의 효능과 배경 지식으로 고객에게 스토리텔러로 다가갈 수 있도록 하였습니다. 효과적인 교육에 대해 고민하고 메세지를 전달하는 방식에 대해 연구했습니다. 2017년 하반기 제품 세일링 교육을 시행한 후 판매율 200% 상승할 수 있었으며, 매장에서 다양한 컴피티션을 진행하며 제품 연계 판매율도 상승하는 결과를 보였습니다.
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