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김건호
기획/전략 · 주니어
생활연구소 운영전략 파트장으로 고객·근로자 상담, 보험, 데이터 분석, 상품 개발을 담당합니다. 연 1만 건 이상 상담하며 4년 연속 팀 내 1위 성과 달성, SQL 분석으로 보험 계약 개선, 제휴·국가사업 운영, 가격 측정 및 신규 사업 기획으로 매출 증대에 기여했습니다.
경력
생활연구소(청소연구소)에서 정책기획팀에서 운영 담당자로 4년차로 근무하고 있으며, 현재는 회사에서 역량을 높게 평가받아 최연소 최단기 운영전략 파트 파트장을 엮임하고 있습니다. 주로 담당하는 업무는 고객과 청소일용 근로자를 상담 및 운영관리를하고 있으며, 서비스 중 발생하는 문제 중 보험관련 업무 및 데이터 분석과 상품개발을 담당하고 있습니다. 그리고 사업제휴 운영 및 sql을 통한 데이터 분석으로 내부정책 기획 업무와 서비스 가격 측정 및 매출 분석 등의업무를 담당하고 있습니다. - 고객 상담 및 청소일용직 근로자 상담으로 연간 10,000건 이상의 통화와 민원처리로 팀내 1등 4년연속 달성 - sql을 통한 서비스내 보험건수를 분석하여, 개선을 통한 epd 비율 75%이내 달성으로 제휴 보험사와의 계약에 적극적으로 반영 - 10곳 이상의 제휴사의 원활한 운영 및 관리와 국가에서 진행하는 사업운영 관리(성남사랑 지역상품권, 성남가사 돌봄 등 결제금액 총 10억원이상 규모) - 데이터 분석 및 관리를 통한 가격측정을 통하여 매출 증대 - 신규 사업 프로젝트 진행 및 기획(새로운 가격대의 제품으로 고객 및 매출 증대, 커머스 관련 신규 사업 기획으로 매출 증대) - 여러 상품개발 프로젝트를 기획하여, 매출 발생에 기여 - 회사내 유머성 2회 연속 수상
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학력
항공서비스를 전공하여 서비스관련 전공수업을 이수하고 경영관련 수업도 이수하여 경영학사로 졸업하였습니다.
활동
최근 활동
자격증 4
프로젝트 1
자격증
컴퓨터활용능력1급
2020년 11월
한국 공항공사 인턴 때 기본적인 컴퓨터 능력이 필요하다 느껴 취득하여 컴퓨터활용능력 1급으로 엑셀 및 엑세스를 다룰 수 있습니다.
자격증
TOEIC
2020년 11월
영어가 좋아 토익 830점 취득 하였습니다.
자격증
OPIC
2020년 7월
영어 말하기에 관심이 많아 오픽 ih 취득하였습니다.
자격증
한국사검정능력 1급
2020년 2월
학기 중 한국사에 관심이 생겨 1급 취득 하였습니다.
프로젝트
대한민국 지역관광 상품
2019년 4월 - 2019년 7월
라이크어로컬과 한국관광공사 베이징 지사 주관으로 중국 여행객을 위한 한국 8도 지역별 관광상품 개발 서포터즈 6기로 활동하였습니다. 주 내용은 지역여행 테마구성, 여행기 작성, 여행상품 구성, 여행상품 홍보였습니다. 제가 맡은 지역은 대구였으며 대구에 있는 지하철이 3개의 호선을 이루어진 점을 이용하여 3가지 테마로 상품을 구성하였습니다. 활동 후 실제 상품으로 제작되어 한국관광공사 베이징 지사와 한국원워 어플을 통해 판매가 이루어졌습니다. 또 활동 중 중국인을 위한 간단한 여행 답변으로 여행을 도와주는 활동도 수행했습니다.
라이크어로컬