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강홍재
SQA와 소프트웨어 엔지니어 포지션을 하다가, 현재는 스타트업에서 QA 엔지니어 및 데이터 분석을 맡고 있습니다. 업무적으로 아직 배울 부분이 많다는 것을 알고 있기에, 다양한 경로를 통해 견문을 넓히고 있습니다. 저의 경험을 함께 녹여낼 회사와 동료를 만나고 싶습니다. 또한 찾은 회사와 동료들에게서부터 많은 것을 배우고 싶습니다.
경력
재직 기간: 2024.07.22 ~ (재직 중) 1.팀 빌딩 - 1인 체제로 프로젝트 전반을 관리하며 독립적으로 업무 수행 - 협업 도구(OpenProject on-premise) 활용으로 보안 강화와 맞춤형 워크플로우를 통한 업무 효율성 향상 2. 테스트 케이스 - 대규모 프로젝트 요구사항에 맞춘 테스트케이스 템플릿 생성 - 효율적 테스트 실행을 위한 세부 테스트 시나리오 작성 및 적용 3. E2E 자동화 테스트(E2E Automation Testing) - Web based Canvas2D 서비스의 주요 기능을 포함한 E2E 자동화 테스트 구현 - 기능 단위로 세분화하여 테스트 커버리지 93% 달성 (자동화 커버 불가 일부 영역 제외) - Python과 Selenium을 사용한 Chromium 기반 자동화 테스트 수행 - 다양한 브라우저(Chrome, Firefox, Edge 등)에서 호환성 테스트를 진행 - 주요 기능의 일관된 성능과 사용자 경험을 보장 - Daily Regression Testing. 매일 아침 자동화 테스트를 실행하여 변동사항과 이슈 여부를 체크하는 데일리 자동화 프로세스 운영 4. OpenProject(Bug Tracking System) 셋업 - Bug Tracking System OpenProject의 Bug 타입 재정의 및 최적화 - Bug 타입 Workflow 재정의로 버그 관리 효율성 향상 - 버그 중복률을 11.81% 감소시켜 처리 효율성 향상 - 버그 티켓 처리 시간 단축 및 워크플로우 개선 - 전체 버그 티켓 중 65%를 직접 등록하여 팀원 평균 대비 35% 더 많은 버그 검출 - 테스트 자동화와 OpenProject 연동을 통해 조기 버그 발견 및 처리 속도 향상 - 워크플로우 최적화 및 중복 버그 감소로 팀 간 불필요한 커뮤니케이션 감소 - 동일 기간 내 처리된 버그 수 30% 증가로 QA 팀의 전반적 효율성 향상 5. 서비스 출시 전 스펙 정의 - 서비스 최적화를 위한 최소 및 권장 사양 정의 - 출시 전 성능 테스트를 통해 사용자 경험 개선
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제임스컴퍼니(James Company)는 Software QA Engineering 분야에서 지속 가능한 성장과 긍정적인 변화를 추구하는 멘토입니다. 제임스컴퍼니는 Software QA Engineers가 직면한 다양한 도전과제를 해결하고, Engineering 분야 전반에 걸쳐 최신 정보와 동향을 제공하는 플랫폼을 운영하고 있습니다. 저희의 미션은 단순히 정보를 전달하는 것을 넘어서, QA Engineers가 자신들의 업무에 있어 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 지원하고, 업계의 혁신을 주도하는 것입니다. 저는 개인적으로 여러분의 고민을 경청하고, 실질적인 도움을 제공하기 위해 항상 여러분과 함께하고자 합니다. Software QA Engineering 분야에서의 긍정적인 변화는 우리 모두의 노력으로부터 시작됩니다. 제임스컴퍼니와 함께 이 변화의 일부가 되어 주실 분들을 환영합니다. 여러분의 참여와 지원이 저희 커뮤니티를 더욱 강력하게 만들 것입니다.
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QA Engineer
뤼이드(Riiid)
2022년 6월 - 2024년 2월 · 1년 9개월
품질책임자
2022년 9월 - 2024년 2월 · 1년 6개월
품질책임자(Quality Management Representative) 1. 의무교육 - 매년 품질책임자를 위한 의무교육 수료 (2022, 2023) - 2022: (온라인)제조/수입-독립형 SW 의료기기 제조 및 품질관리 - 2023: (온라인)제조-제조 GMP 심사 대비 2차 2. ISO 13485:2016 - GMP(Good Manufacturing Practice; 우수 의약품 제조·관리 기준): "솜마인드(SomMind)" 앱 - 식약처 인증
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QA Lead
2022년 6월 - 2024년 2월 · 1년 9개월
1. QA 팀 빌딩 - 이슈 모니터링 도구: Sentry, Datadog, Google Analytics - 테스트 케이스 템플릿 생성 - 스프레드시트로 사용되던 테스트 케이스를 테스트 관리 도구인 Qase로 변경 2. QA 세션 - Asleep 전 직원 대상 QA으로 세션 진행 - Asleep 슬립루틴 팀 대상 QA으로 세션 진행 3. Jira 관련 개선 - GitHub에서의 상태에 따른 Jira 티켓 자동화 설정 4. [B2B] Survey - 테스트 케이스 없이 테스트 - 병원에서 발생하는 이슈 처리 5. [B2C] Sleep Routine(Slee) - Android 및 iOS 플랫폼에서 "Sleep Routine" (웹을 포함한 하이브리드 앱으로 시작됨.) - "Sleep Routine"에 대한 테스트 케이스 생성 - CBT 및 OBT 실시. CBT 후 사용자 인터뷰 실시 - Qase를 사용한 자동화 테스트 적용 - Google 및 Apple이 지원하는 앱 내 결제 방식으로 구독 모델 도입 6 . [B2H] "SomMind" - 불면증 환자를 대상으로 사용하는 DTx(디지털 치료) 앱 - QA 진행 - DTx에 대한 테스트 케이스 생성 - 웹 기반 어드민 웹 페이지에 대한 QA - QA 엔지니어와 다른 직위로서, 품질책임자 역할 수행 7. CES 2023 참여 - "Sleep Routine(Slee)" 부스 운영 - Asleep의 핵심 기능과 관련된 "Laneige" 협업 제품 캠페인 8. 전사적 장비 구매를 위한 장비 수요 조사 실시 9. 테스트 관리 도구로 Qase 사용 - 스프레드시트로 사용되던 테스트 케이스를 Qase로 변경
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2021년 2월 - 2022년 5월 · 1년 4개월
Head of QA
2021년 9월 - 2022년 5월 · 9개월
1. 미국에서 QA팀 빌딩 (글로벌) - 미국에서 글로벌 QA팀 구축 - Lever와 HackerRank를 사용한 면접을 통해 현지 QA 엔지니어 채용 - 미국의 새로운 QA 엔지니어들을 위한 온보딩 2. 프로젝트 - Riiid for Classroom (글로벌 B2B 제품) - 콘텐츠서버(CMS) QA - AI:R MATH (글로벌 B2C 제품) 3. 미국에서 Jira 셋업 - GitHub에서의 활동에 따른 티켓 자동화 설정 4. 한국 QA 프로세스를 차용하여 미국에 적합한 QA 프로세스 적용 5. 한국에서 QA 프로세스 개선 6. 모든 이슈를 모니터링할 수 있는 컨트롤 타워 셋업 7. 자동화 - Appium을 사용한 애플리케이션의 안정화를 위한 자동화 - Cypress 및 Selenium 프레임워크를 사용하여 ts 언어로 웹(Webapp) 자동화 - BrowserStack을 사용한 크로스 멀티 브라우저 QA 8. QA 프로세스를 포함한 Fail-Safe 프로세스 설정 9. OpsGenie와 Sentry, Datadog, Grafana 통합 - OpsGenie 설정 및 관리 - On-Call 프로세스 설정 (수신 전화 라우팅 설정) - Datadog 모니터링을 통한 헬스 체크 10. 품질을 위한 개발 아웃소싱 관리 11. 사고 관리 및 효율적인 오류 알림 - 알림은 Sentry, Datadog, Grafana에 의해 모니터링된 알림을 의미함. - Kibana 및 OpsGenie를 통한 24/7 모니터링 - 사후 보고서 작성을 통한 히스토리 관리 * 특이사항: SoftBank Investment Company로부터 2,000억 원의 투자를 받았을 때 재직
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Senior QA Engineer
2021년 2월 - 2022년 5월 · 1년 4개월
재직 기간: 2021.02.01 ~ 2022.05.31 [QA 챕터] 1. 모바일 앱 QA - Santa for TOEIC (한국 B2C 제품) - 산타공인중개사 (한국 B2C 제품) - Kaplan GMAT (한국 B2C 제품) 2. 웹 QA - Riiid for Classroom (글로벌 B2B 제품) - 회사 웹사이트 QA 3. 모바일 앱, 웹 외 QA - 콘텐츠서버(CMS) QA 4. QA 수행 - TC 양식 구축 및 테스트 케이스 작성, 진행 중인 테스트 케이스 - Appium, Selenium을 사용한 UI 자동화 테스팅 (Java, Kotlin, Python) - K6을 사용한 API 테스팅 - 결과 보고서 양식 구축 5. 팀 빌딩 - QA 프로세스 설정 - QA 엔지니어 채용 6. Jira Master - Jira의 전체 관리 - Jira에서 추가 서비스 관리 * 특이사항: SoftBank Investment Company로부터 2,000억 원의 투자를 받았을 때 재직
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재직 기간: 2019.08.01 ~ 2021.01.29 1. 진행 중인 클라이언트의 웹 QA - 클라이언트의 홈페이지에서 직접 서비스 확인 - 제품 크롤링을 위한 스크래퍼 개발 및 사용 - SQL을 사용하여 서비스의 무결성 및 상태별 실패 검증 2. 데이터 분석 - 주간, 월간 커버리지, 사용률, 매출, 구매 전환율 등 분석 3. 서비스 통합/구축 4. 대형 클라이언트와의 회의를 위한 월간 보고서 준비 및 진행 - 클라이언트 사용성을 위한 데이터베이스에서 추출한 데이터를 기반으로 데이터 분석 실시 5. 국내외 경쟁사 분석 6. 국내 고객 창출을 위한 영업 7. 홈페이지 및 서비스 관련 모든 텍스트 EN2KO 번역 8. 업무에 필요한 디자인(예: 명함, 포스터 등) 9. 내부 인력 관리 지원
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앱에서 이슈를 자발적으로 발견해 리포트를 제출했으며, 2018년 2월 13일부터 클로즈 베타 테스터로 테스트를 시작했다. I voluntarily discovered and reported issues with my app. I started to test as a beta tester on February 13, 2018. (Unpaid)
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재직 기간: 2017.07.03 ~ 2019.07.31 1. 스마트펜 SQA 연결 앱 - 테스트 케이스 준비 및 테스트 - 운영체제: Android, iOS, Windows (UWP) 2. 결함률에 대한 데이터 분석 - CS/AS 데이터를 사용하여 결함률 확인 - 부품별 결함률, 교환률, AS 비율 확인 3. 스마트펜의 하드웨어 및 펜팁 테스팅 - 하드웨어 테스트 케이스 생성 및 테스팅 - 어린이용 지워지는 펜팁 테스팅 - 모든 환경 테스트 실시 * 스마트펜 QA/QC - 사용자가 특별한 종이에 쓸 때, 스마트폰 앱에 필기 데이터를 저장하는 스마트펜이 정상적으로 전송되는지 보장하기 위한 프로토콜 테스팅 (펌웨어 검사) * 스마트펜용 펜팁 QC - 스마트펜에 사용된 펜팁의 사양 확인 및 중국 공장 방문 및 관리감독 * 빔 프로젝터 QA/QC - 어린이 교육용 미니 빔 프로젝터 검증 (펌웨어 검증) - 공장 방문 및 출하 검사 실시 * 사운드펜 QA/QC - 어린이 교육용 사운드펜 검증 (펌웨어 검증) - 공장 방문 및 출하 검사 실시 * 앱 SQA - Neo Notes, Moleskine Notes 앱 - 운영체제: Android, iOS, Windows (UWP) * 해외 유입 CS 사례 담당 * Raw 데이터 분석 및 통계 분석 - CS/AS 데이터를 바탕으로 Excel과 Python을 사용하여 결함률 계산 및 분석하고 다음 해 사업 계획 준비 * 테스트 케이스 준비 및 검토 - 단기 계획에 따라 테스트 케이스 준비 - 팀원의 테스트 케이스를 검토한 후 팀원은 QA를 진행
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재직 기간: 2014.11.03 ~ 2017.06.30 1. 내부 개발 소프트웨어 QA 진행 2. 클라이언트가 요청한 파일들을 일괄 처리하기 위해 Java를 사용한 소프트웨어 개발 3. 특정 클라이언트의 요청에 따른 간단한 번역기 개발 (Azure API 및 Lionbridge의 용어집 사용) 4. 번역 관리 및 운영을 위한 Excel 매크로 개발 - 번역 관련 업무 진행 - 소프트웨어 및 모바일 앱 내 모든 콘텐츠 처리 - 사용자 가이드 매뉴얼, 비디오 자막, 의료 문서 등 번역 - 프로젝트 자동화 추구 및 실현 노력 - 새로운 CAT 도구 도입 기여 - 새 도구 학습 및 웨비나 통한 지식 습득 - 클라이언트 회사 방문하여 요청에 따른 훈련 실시 - 다수 클라이언트 관리 - 삼성, LG, 한컴, 오라클, NHN, 넥슨, 웹젠, EMC 등 - 엔지니어링 서비스 외 IT 및 영업 업무 내부적 및 비공식적 수행 - 한국의 SNS 관리 및 게임 박람회에서 명함 배포 - 회사 규정 개정을 위한 TFT 참여 및 직원 대표로서 불만 수렴 및 제고
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재직 기간: 2014.02.03 ~ 2014.10.31 국내외 스마트폰을 위한 SQA - LG 스마트폰의 기본 기능 및 기본 앱에 대한 SQA - 기능 테스팅 및 비기능 테스팅 > 기능 테스팅: Wi-Fi, Bluetooth, 음악, 비디오, 통화(음성 통화, 영상 통화 등), GPS, 모바일 데이터, 인터넷, DMB, 메시지, 이메일, 소리, 디스플레이 등 > 비기능 테스팅: 전력, 활성 사용자 상태 검증, 호환성 및 이식성 테스트(메시지, Bluetooth 등) 등 재직 기간: 2014.02.03 ~ 2014.10.31 국내외 스마트폰을 위한 SQA - LG 스마트폰의 기본 기능 및 기본 앱에 대한 SQA - 기능 테스팅 및 비기능 테스팅 > 기능 테스팅: Wi-Fi, Bluetooth, 음악, 비디오, 통화(음성 통화, 영상 통화 등), GPS, 모바일 데이터, 인터넷, DMB, 메시지, 이메일, 소리, 디스플레이 등 > 비기능 테스팅: 전력, 활성 사용자 상태 검증, 호환성 및 이식성 테스트(메시지, Bluetooth 등) 등 보유기술: Engineering · Quality Assurance · Software Quality Assurance
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재직 기간: 2011.11.21 ~ 2012.05.31 - 주로 ThinkFree Mobile/Office에 대한 SQA 테스트 수행 - ThinkFree Mobile 5.5 Write - ThinkFree Mobile 6.0 Write - ThinkFree Mobile 6.0.2 - ThinkFree Office Write - 추가적으로 ThinkFree Mobile 6.0 Calc 및 Show 수행 - 다국어 테스트도 실시
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